Passt das Paket durch den Briefkasten? Das passt nicht durch den Schlitz

Durch einen niederländischen Standardbriefkasten passt nur, was flacher als 32 mm und kleiner als 380 x 265 mm ist, und das sind rund 12 Prozent aller zugestellten Sendungen. Die übrigen rund 88 Prozent, vom Sneakerkarton mit 330 x 200 x 110 mm bis zur Klappkiste mit Lebensmitteln im Format 600 x 400 mm, passen per Definition nicht hindurch.

Im Folgenden steht, woher diese 32 mm kommen, mit Artikel- und Absatznummer, wie groß ein Briefkastenpäckchen bei PostNL, DHL und DPD genau sein darf, welche Kartonmaße die Verpackungsindustrie je Produktkategorie tatsächlich verwendet und was passiert, wenn ein Paket nicht hineingeht. Du erfährst das von uns und nicht von einem Onlineshop, weil wir diese Boxen selbst in unserer eigenen Fabrik herstellen und deshalb täglich mit echten Kartonmaßen und echten Zustellern zu tun haben. Und weil wir auch dazuschreiben, was wir nicht feststellen konnten: Von den sechs größten niederländischen Onlineshops veröffentlicht kein einziger seine Kartonmaße.

• 265 x 32 mmgesetzliches Minimum für die Einwurföffnung, Postregeling 2009 Artikel 6 Absatz 3
• 88%aller zugestellten Pakete sind kein Briefkastenpäckchen, ACM Post- en pakketmonitor 2025
• 28 mmdie Höhe, die Verpackungslieferanten für Briefkastenkartons einhalten, bewusst unter 32
• 56 mmdie kleinste Höhe in der Reihe von Paketkartons, die PostNL selbst verkauft, fast doppelt so viel wie der Schlitz

Wie groß ist ein Standardbriefkasten in den Niederlanden?

Das Maß steht nicht im niederländischen Postgesetz selbst, sondern in der Postregeling 2009, die ihre Grundlage in Artikel 20 Absatz 1 der Postwet 2009 hat. Artikel 6 Absatz 3 dieser Regelung schreibt vor, dass die freie Einwurföffnung „in der Länge mindestens 265 mm und in der Breite 32 mm“ betragen muss. Das sind die zwei Zahlen, um die sich in den Niederlanden alles dreht: 265 mm breit und 32 mm hoch. Derselbe Schlitz ist auch die Öffnung, durch die geangelt wird: Schutz gegen das Herausangeln für deinen Briefkasten.

Artikel 6 Absatz 5 betrifft den Raum hinter dem Schlitz. Dort muss die nutzbare Innenbreite mindestens 270 mm betragen und die beiden anderen nutzbaren Innenmaße mindestens 150 und 380 mm. Ein Briefkasten, der dem Gesetz entspricht, hat also einen Aufnahmeraum von mindestens 270 x 150 x 380 mm. Die ACM, die niederländische Verbraucher- und Marktbehörde, formuliert das auf ConsuWijzer als Aufnahmeraum von mindestens 27 x 15 x 38 cm, also dieselben Zahlen in Zentimetern.

Der Rest von Artikel 6 betrifft Anbringung und Sicherheit. Absatz 2 besagt, dass der Schlitz auf 1,1 Metern über der Bedienhöhe sitzen soll, jedenfalls nicht niedriger als 0,6 Meter und nicht höher als 1,8 Meter, und dass die Öffnung waagerecht in einer senkrechten Fläche oder in der Oberseite liegt. Absatz 1 verlangt, dass Form und Farbe so gestaltet sind, dass eine Verwechslung mit öffentlichen Briefkästen ausgeschlossen ist. Absatz 4 verlangt, dass sich der Kasten ohne Verletzungsgefahr bedienen lässt, also keine Klappe, die einem Zusteller die Hand einklemmt.

Artikel 5 regelt, wo der Kasten steht. Absatz 1: so nah wie möglich an der Fahrbahn einer befahrbaren öffentlichen Straße. Absatz 3: die Hausnummer deutlich angegeben. Absatz 4: erreichbar innerhalb von zehn Metern von der Straßengrenze. Absatz 7: höchstens 2,5 Meter Höhenunterschied zur Fahrbahn. Wer alle Anforderungen nebeneinander sehen möchte, findet sie in unserem Artikel über die Briefkasten-Anforderungen in den Niederlanden.

PostNL übersetzt dieselben Regeln in seinem eigenen Flyer in Alltagssprache: eine Öffnung von mindestens 26,5 cm Breite und 3,2 cm Höhe, Anbringung auf 110 cm und nicht niedriger als 60 oder höher als 180, eine Innentiefe von mindestens 15 cm mit der ausdrücklichen Empfehlung von mindestens 25 cm, höchstens 10 Meter Laufweg, keine Treppen mit mehr als 2,5 Metern Höhenunterschied und eine sichtbare Hausnummer. Diese Empfehlung von 25 cm Tiefe ist interessant: PostNL bittet selbst um mehr Platz, als das Gesetz als Minimum vorschreibt, gerade weil das gesetzliche Minimum knapp ist.

Warum 265 x 32 mm ein Minimum ist und kein Maximum

Das ist der Fehler, den fast alle machen, einschließlich vieler Onlineshops und sogar mancher Briefkastenverkäufer. Sie lesen 265 x 32 mm als Regel, die besagt, wie groß ein Paket höchstens sein darf. Das steht dort nicht. Das Gesetz regelt den Briefkasten, nicht das Paket. Artikel 6 Absatz 3 sagt, wie klein ein Schlitz höchstens sein darf, bevor er die Anforderungen nicht mehr erfüllt. Eine größere Öffnung ist erlaubt: Ein Schlitz von 300 x 50 mm erfüllt Artikel 6 Absatz 3 genauso gut, denn er ist in beide Richtungen großzügiger als das Minimum.

Was danach passierte, ist logisch und hat die Verwirrung nur vergrößert. Die Versanddienstleister wollten ein Produkt, das garantiert durch jeden gesetzeskonformen Briefkasten in den Niederlanden passt. Also nahmen sie das gesetzliche Minimum und machten daraus ihr Maximum. Das Briefkastenpäckchen von 380 x 265 x 32 mm ist buchstäblich aus der Regelung ausgeschnitten: Die 265 mm und die 32 mm stammen aus Artikel 6 Absatz 3, die 380 mm aus Artikel 6 Absatz 5, das kleinere der beiden übrigen Innenmaße, die dort genannt werden.

Die Folge ist ein Zirkelschluss, dem du überall begegnest. Das Gesetz legt ein Minimum für den Briefkasten fest, der Versanddienstleister macht daraus ein Maximum für das Päckchen, und der Verbraucher liest das Päckchenformat zurück als „das gesetzliche Höchstmaß für den Briefkasten“. Das stimmt also nicht. Es gibt kein gesetzliches Maximum dafür, wie groß deine Öffnung sein darf. Ein Paketbriefkasten mit einer Klappe von 370 x 320 mm ist völlig legal, und genau deshalb gibt es Paketbriefkästen. Entscheidend ist, ob der Versanddienstleister etwas hineinlegen will, und das ist eine Frage der Zustellpräferenzen und nicht der Gesetzgebung. Das erklären wir in darf PostNL ein Paket in einen Paketbriefkasten legen.

Wie viele Pakete passen nicht durch einen Briefkasten?

Hier ist die Zahl, um die sich dieser Artikel dreht. Die ACM veröffentlichte am 24. Juni 2026 den Post- en pakketmonitor für 2025. Darin steht, dass in den Niederlanden 615 Millionen Pakete zugestellt wurden, gegenüber 609 Millionen im Jahr 2024. Von diesen 615 Millionen waren 73 Millionen Briefkastenpäckchen, fast 12 Prozent. 2024 waren es 71 Millionen, also 11,7 Prozent. 2021 waren es 58 Millionen, also 9 Prozent.

Rechne selbst nach: 615 Millionen minus 73 Millionen sind 542 Millionen Sendungen, die kein Briefkastenpäckchen sind. Das sind 88,1 Prozent. Für einen durchschnittlichen Haushalt bedeutet das: Von je acht Paketen, die du bestellst, geht ungefähr eines durch den Schlitz hinein, und sieben gehen es nicht.

Warum diese 88 Prozent eine Untergrenze sind und keine exakte Zahl

Das ist die methodische Anmerkung, die du in den meisten Artikeln zu diesem Thema nicht liest, die aber dazugehört. Die ACM zählt Briefkastenpäckchen als Produktkategorie, die der Versanddienstleister gebucht hat, nicht als physisch gemessenen Fall von „dieses Päckchen ging tatsächlich durch den Briefkasten“. Eine Sendung, die als Briefkastenpäckchen gebucht wurde, aber bei Ankunft nicht hineingeht, weil der Briefkasten zu flach ist, weil schon Post darin liegt oder weil die Klappe klemmt, zählt in der Statistik trotzdem als Briefkastenpäckchen.

Der tatsächliche Anteil der Sendungen, die physisch durch einen Briefkasten gehen, liegt also unter diesen knapp 12 Prozent, und der Anteil, der nicht passt, liegt über 88 Prozent. Die 88 Prozent sind eine Untergrenze, keine Obergrenze. Wie viel höher, lässt sich mit öffentlichen Quellen nicht feststellen: Es gibt keine Zahlen dazu, wie viele gebuchte Briefkastenpäckchen am Ende doch bei den Nachbarn oder in einem Paketshop landen. Das schreiben wir lieber auf, als eine Schätzung zu erfinden. Warum ein Zusteller ein Päckchen manchmal nicht in deinen Briefkasten legt, obwohl es von der Größe her passen würde, steht in warum dein Zusteller deinen Paketbriefkasten übergeht.

Was aber klar ist, ist die Richtung. Der Anteil der Briefkastenpäckchen wächst um etwa einen Prozentpunkt pro Jahr: 9 Prozent 2021, 11,7 Prozent 2024, fast 12 Prozent 2025. ecommerceNews berichtete zum Monitor 2024, dass das gesamte Paketvolumen um 2,4 Prozent wuchs und dass drei Viertel dieses Volumenwachstums auf Briefkastenpäckchen entfielen. Die Kategorie wächst also stärker als der Rest, aber selbst in diesem Tempo dauert es Jahrzehnte, bis der Anteil dessen, was nicht durch den Briefkasten passt, unter die Hälfte sinkt. Für die nächsten zehn Jahre bleibt die Faustregel: Der größte Teil deiner Bestellungen passt nicht durch den Schlitz.

Wie groß darf ein Briefkastenpäckchen je Versanddienstleister sein?

Alle drei großen Versanddienstleister mit einem Briefkastenprodukt landen bei fast demselben Maß, aber nicht exakt demselben. Und beim Gewicht widersprechen sich zwei von ihnen selbst. Das ist kein Detail, denn das Gewicht entscheidet, ob deine Sendung als Briefkastenpäckchen verschickt werden darf oder ob du in eine teurere Klasse fällst.

Der Widerspruch bei DHL

DHL nennt auf der Verbraucherseite 2 kg als Maximum für das Briefkastenpäckchen. Auf der Geschäftskundenseite und in der MyParcel-Versanddienstleisterspezifikation von 2026 stehen 1 kg für dasselbe Produkt mit denselben Abmessungen. Beide Zahlen stammen von DHL selbst. Wir nehmen beide auf und entscheiden uns für keine: Verschickst du als Verbraucher, geh von 2 kg aus, verschickst du aber über einen Geschäftskundenvertrag oder eine Versandplattform, rechne mit 1 kg. Wer im Zweifel bei 1 kg bleibt, bekommt mit keiner der beiden Seiten Probleme.

Der Widerspruch bei PostNL

Bei PostNL liegt der Widerspruch nicht beim Briefkastenpäckchen, sondern eine Klasse höher, beim kleinen Paket (klein pakket). Die Versandseite von PostNL nennt für das kleine Paket 34 x 28 x 15 cm, während die Kundenserviceseite 38 x 28 x 15 cm angibt. Vier Zentimeter Unterschied auf der längsten Seite, und genau dieses Maß entscheidet, ob dein Karton noch in die günstigste Paketklasse fällt. Auch beim großen Paket gehen die Seiten auseinander: 178 x 78 x 58 cm auf der Versandseite gegenüber 176 x 78 x 58 cm beim Kundenservice. Wir veröffentlichen das nicht als eine Zahl, denn das würde suggerieren, dass wir wissen, welche der beiden stimmt. Rechne im Zweifel mit dem kleineren Maß.

Es gibt noch einen Unterschied, bei dem öfter etwas schiefgeht. PostNL setzt für das geschäftliche Briefkastenpäckchen 26 cm Breite an und für das private 26,5 cm. Ein A4-Briefkastenkarton mit 250 mm Breite liegt unter beiden Grenzen, ein Karton mit 265 mm Breite erfüllt aber nur die private Norm. Für die Unterschiede zwischen den Versanddienstleistern in allen anderen Punkten, von der Abstellgenehmigung bis zur Reklamationsfrist, siehe was jeder Versanddienstleister mit einem Paketbriefkasten macht.

Briefkastenpäckchen, Briefkastenpaket, kleines Paket

Diese drei Begriffe werden durcheinander verwendet und bedeuten nicht dasselbe. Das Briefkastenpäckchen (brievenbuspakje) ist der offizielle Produktname bei PostNL, DHL und DPD in den Niederlanden. Es passt durch den gesetzlichen Schlitz, ist höchstens 3,2 cm dick, hat Sendungsverfolgung, braucht keine Unterschrift, und du musst dafür nicht zu Hause bleiben. Briefkastenpaket (brievenbuspakket) ist kein offizieller PostNL-Name; DHL verwendet ihn aber im Geschäftskundenbereich, mit derselben Grenze. Das kleine Paket (klein pakket) ist etwas ganz anderes: Das ist eine Tarifklasse von PostNL, kein Briefkastenprodukt. Höchstens 3 kg, Höhe bis 15 cm. Ein kleines Paket passt per Definition nicht durch einen Briefkasten, denn 15 cm sind fast das Fünffache des Schlitzes von 3,2 cm. Das kleine internationale Päckchen ist wieder eine andere Klasse: höchstens 2 kg, längste Seite 60 cm, Umfang höchstens 90 cm.

Warum Briefkastenkartons 28 mm hoch sind und nicht 32

Wenn du bei einem niederländischen Verpackungslieferanten einen Briefkastenkarton bestellst, ist er fast immer 28 mm hoch. Nicht 32, obwohl 32 der gesetzliche Spielraum ist. Zwei unabhängige Lieferanten nennen exakt dieselbe Reihe, und das ist kein Zufall.

Die Lieferanten sagen selbst, warum sie unter der gesetzlichen Grenze bleiben. Verpakgigant schreibt wörtlich, dass „alle Formate eine Höhe von rund 28 mm einhalten, damit sie mühelos durch den Briefkasten passen“. G&F erklärt es technisch: Die 28 mm sind der nutzbare Produktraum innen, und die restlichen Millimeter bis 32 entfallen auf die Wellpappwände selbst. Ein Karton mit einer Außenhöhe von 32 mm hat innen nur noch 28 mm übrig. Wer einen Karton mit 32 mm nutzbarem Innenraum baut, landet außen bei gut 35 mm und passt damit nicht mehr durch einen gesetzlichen Schlitz.

Dieses Detail erklärt, warum ein Päckchen manchmal doch stecken bleibt, obwohl es „laut Maß“ passen müsste. Die 3,2 cm des Versanddienstleisters sind ein Außenmaß, und zwischen Außenmaß und Schlitz gibt es keinen Spielraum. Eine Klappe mit Bürste oder Gummistreifen, ein Briefkasten, der etwas nachgibt, oder ein Umschlag, der schon im Kasten liegt: Dann sind 32 mm plötzlich 30 mm, und ein Karton mit 30 mm Höhe geht nicht mehr hinein. Die 28 mm der Verpackungsindustrie sind genau diese Sicherheitsmarge von vier Millimetern.

Interessant ist, dass der A4-Briefkastenkarton am Markt zwischen 310 x 215 x 30 und 350 x 250 x 28 mm schwankt. Zum Vergleich: A4-Papier selbst misst 297 x 210 mm. Der Karton ist also per Definition größer als das Format, nach dem er benannt ist, und dieser Unterschied von 13 bis 53 mm in der Länge kann genau den Unterschied machen, ob er durch einen 265 mm breiten Schlitz geht oder nicht. Denn achte auf die Richtung: Ein 310 mm langer Karton geht mit der kurzen Seite von 220 mm zuerst hinein, nicht mit der langen.

Welche Pakete passen durch den Schlitz und welche nicht?

Jetzt wird es konkret. Die folgende Tabelle stellt je Produktkategorie das gängige Kartonmaß dem Schlitz von 265 x 32 mm gegenüber. Ein wichtiger Vorbehalt vorab: Die meisten großen niederländischen Onlineshops veröffentlichen ihre Verpackungsspezifikationen nicht. Für Coolblue, Zalando, Amazon.nl, Douglas, Bax Music und HelloFresh wurden nach gezielter Suche keine öffentlichen Kartonmaße gefunden. Die Maße unten sind deshalb Standardformate niederländischer Verpackungslieferanten, nicht von diesen Onlineshops bestätigt. Das steht in jeder Zeile in der Spalte Quellenstatus.

Das Muster ist einfach: Das dritte Maß entscheidet. Länge und Breite sind selten das Problem, denn 380 x 265 mm reichen für ein Buch oder einen Kleidungskarton locker. Die Höhe ist das Problem. Sobald sich ein Produkt nicht flach verpacken lässt, geht der Karton über die 32 mm hinaus, und die Sache ist erledigt. Ein Paar Sneaker ist 110 mm hoch, das Dreifache des Schlitzes. Ein Spielzeugkarton hat 150 mm, fast das Fünffache.

Was Onlineshops selbst preisgeben und was nicht

Wir haben gezielt nach Verpackungsspezifikationen der größten niederländischen Onlineshops gesucht, und es gibt kaum welche. Was wir gefunden haben: bol.com verkauft unter eigener Marke Versandkartons in den Maßen 20 x 14 x 6, 20 x 12 x 8, 24 x 20 x 12, 28 x 20 x 8, 31 x 23 x 14 und 28 x 24 x 20 cm. Das ist ein Sortiment, das bol.com an Verkäufer liefert, und kein Beweis dafür, dass bol.com selbst in diesen Kartons versendet. Im Gegenteil: Im eigenen Fulfillment-Center verpackt bol.com mit Maschinen, die die Abmessungen des Produkts scannen, den Karton passend zuschneiden und um das Produkt falten. Es gibt also keinen festen Kartonsatz, auf den du dich verlassen kannst. Von diesen sechs bol.com-Kartonmaßen liegt übrigens kein einziges unter 6 cm Höhe.

Wehkamp meldete 2020, dass 70 Prozent der Bestellungen in Plastiktüten verschickt werden und nicht in Kartons. Diese Zahl ist veraltet, und wir verwenden sie nur mit dieser Jahreszahl. Eine Tüte ist übrigens keine Garantie, dass etwas durch den Briefkasten passt: Eine zusammengefaltete Winterjacke in einer Tüte ist immer noch zehn Zentimeter dick. Albert Heijn liefert in Klappkisten im Euronormformat 600 x 400 mm, und diese Kiste nimmt der Zusteller wieder mit in seinen Wagen.

Kein einziger Standard-Paketkarton von PostNL passt durch einen Briefkasten

Das ist der stärkste Beleg in diesem ganzen Artikel, und er kommt vom Versanddienstleister selbst. PostNL verkauft fünf Standard-Paketkartons. Keiner dieser fünf passt durch einen Briefschlitz, der Artikel 6 Absatz 3 entspricht.

Schau dir die kleinste Seite von Typ 1 an: 56 mm. Das ist das niedrigste Maß in der ganzen Reihe, und es ist fast doppelt so groß wie die 32 mm des Schlitzes. Selbst wenn du diesen Karton auf die Seite stellst und es mit der schmalsten Seite voran versuchst, fehlen dir 24 mm. Typ 4 mit 110 mm liegt bei gut dem Dreifachen des Schlitzes.

Die Schlussfolgerung ist hart, und sie stammt nicht von uns: Wenn du in einer PostNL-Filiale einen Standard-Paketkarton kaufst, um etwas zu verschicken, kaufst du garantiert einen Karton, der nicht durch einen Briefkasten geht. PostNL verkauft daneben zwar Briefkastenkartons, aber die gehören nicht zur Paketkartonreihe und haben das Format 380 x 265 x 32 mm. Die beiden Produktlinien schließen sich also gegenseitig aus: Paketkarton heißt nicht durch den Briefkasten, Briefkastenkarton heißt durch den Briefkasten. Es gibt keine Überschneidung.

Für das Verschicken selbst spielt das kaum eine Rolle, denn dann gibst du einfach in einer Filiale ab. Für das Empfangen spielt es die entscheidende Rolle. Was bei dir zu Hause ankommt, kommt in einem dieser Kartons oder etwas Vergleichbarem, und das heißt, dass du zu Hause sein musst oder dass du etwas brauchst, das größer ist als ein Schlitz. Welches Aufnahmemaß du in der Praxis brauchst, rechnen wir in welche Größe dein Paketbriefkasten braucht vor.

Formatklassen sind Obergrenzen, keine durchschnittlichen Paketmaße

Die DHL-For-You-Reihe verdient eine eigene Anmerkung, denn sie wird fast immer falsch zitiert. S, M, L, XL und XXL klingen wie Größenklassen, sind aber Gewichtsklassen: 5, 10, 15, 20 und 31,5 kg. Die maximale Abmessung ist für alle fünf identisch, nämlich 120 x 60 x 60 cm. Ein DHL-Paket der Klasse S kann also genauso groß sein wie ein XXL, nur leichter. Wer seinen Briefkasten oder seine Paketbox auf „Größe S“ abstimmen will, stimmt sie in Wirklichkeit auf 120 x 60 x 60 cm ab.

Achte auch auf die Mindestmaße. DPD akzeptiert nichts, was kleiner als 15 x 10 x 1 cm ist, DHL eCommerce nichts unter 11 x 15 x 3,5 cm und PostNL geschäftlich nichts unter 10 x 10 x 1 cm. Ein ganz kleines Kästchen wird also in eine größere Verpackung gesteckt, und das ist einer der Gründe, warum ein einfaches Zubehörteil manchmal in einem Karton von 200 x 140 x 80 mm ankommt, den du nie durch einen Schlitz bekommst.

Der DPD-Paketautomat: Selbst das kleinste Fach ist 7 cm hoch

Es gibt noch einen Weg zu zeigen, wie außergewöhnlich die 32 mm eines Briefschlitzes sind: Schau dir an, wie die Branche ihre Aufnahmefächer selbst baut, wenn sie frei wählen kann. Der DPD Parcel Locker hat fünf Fachgrößen, und dabei zeigt sich, dass das kleinste Fach, das DPD überhaupt für sinnvoll hält, gut doppelt so hoch ist wie der gesetzliche Briefschlitz.

DPD baut kein Fach mit 3,2 cm. Das sagt genug darüber, was tatsächlich zugestellt wird. Wenn das kleinste brauchbare Fach 70 mm hoch ist, dann ist das das praktische Minimum für einen Aufnahmeraum, der etwas anderes als Post annehmen soll. Auch die Breite von 39 cm und die Tiefe von 55 cm sind aufschlussreich: Das ist mehr als die 380 mm, die das Gesetz als Mindestinnenmaß für einen Briefkasten nennt.

Die Niederlande zählten 2025 laut ACM 9.309 Paketstationen. Diese Zahl wächst stark, aber eine Station steht nicht an deiner Haustür und arbeitet mit denselben Abholfristen wie ein Paketshop. Ein Paketbriefkasten an deiner eigenen Fassade macht im Grunde dasselbe wie ein Fach in so einem Automaten, nur an dem Ort, an den das Paket ohnehin sollte. Unsere freistehenden Modelle nehmen Pakete bis 370 x 320 x 210 mm auf, von der Höhe her liegt das also zwischen S und M der DPD-Reihe.

Was passiert, wenn dein Paket nicht durch den Briefkasten passt?

Dann beginnt eine Kette, die du selbst nur begrenzt in der Hand hast und die mit einer harten Frist endet. Die Reihenfolge unterscheidet sich je Versanddienstleister, aber das Muster ist überall gleich: zuerst ein Versuch bei dir, dann die Nachbarn, dann eine Abholstelle und dann zurück an den Absender.

Bei PostNL gilt: Zustellpräferenzen werden befolgt, und hast du keine eingestellt, geht das Paket zu den Nachbarn oder in eine PostNL-Filiale. Die Aufbewahrungsfrist beträgt höchstens eine Woche, danach geht es zurück an den Absender. PostNL stellt außerdem die Benachrichtigungskarten auf Papier ein, du bist also auf die App oder die Mail angewiesen, um zu sehen, wo dein Paket liegt.

DHL versucht es zuerst bei den Nachbarn. Klappt das nicht, geht das Paket erst am nächsten Tag an einen DHL ServicePoint, mit einer Karte mit Code und QR-Code als Benachrichtigung. Die Aufbewahrungsfrist beträgt höchstens 5 Tage, die kürzeste der drei.

DPD stellt bei den Nachbarn zu, wenn das möglich ist, und bringt das Paket sonst zum nächstgelegenen Paketshop, mit einer Benachrichtigung, auf der der Ort steht. Du hast 7 Kalendertage in einem Paketshop und 5 Tage in einem Paketautomaten.

Warum diese Frist im Urlaub oder bei Krankheit wehtut

Fünf Tage klingen großzügig, bis zu dem Moment, in dem du zwei Wochen weg bist. Bestellst du kurz vor der Abreise etwas oder schickt ein Onlineshop eine Nachlieferung, während du im Ausland bist, dann ist das Paket schon zurück, bevor du zu Hause ankommst. Dasselbe gilt bei Krankheit, bei Schichtarbeit oder einfach in einer Woche, in der du jeden Tag um acht Uhr aus dem Haus gehst und um sieben Uhr nach Hause kommst, während der Paketshop um sechs Uhr schließt.

Die Folgen sind immer dieselben vier: Du musst zu einem Zeitpunkt zu Hause sein, den du nicht wählst, dein Paket wird ohne deine Zustimmung einem Nachbarn übergeben, du musst es selbst abholen, und es läuft eine harte Frist von 5 bis 7 Tagen, nach der das Paket zurückgeht. Wie oft Letzteres passiert, lässt sich mit öffentlichen Quellen nicht feststellen: Es gibt keine Zahlen zur Anzahl nicht abgeholter Pakete in den Niederlanden. Wir füllen das nicht mit einer Schätzung auf.

Was du aber beeinflussen kannst, ist der erste Schritt der Kette. Wenn es einen Aufnahmeort gibt, der groß genug ist, müssen die Schritte zwei bis vier gar nicht erst passieren. Genau deshalb rufen Menschen uns an. Mehr über die Alternativen und ihre Bedingungen steht in ein Paket empfangen, wenn du nicht zu Hause bist, und über das Risiko von Paketen, die zwar zugestellt werden, aber unbeaufsichtigt liegen bleiben, in Paketdiebstahl in den Niederlanden.

Welche BunnyBox nimmt welche Pakete auf?

Jetzt die Rechnung in die andere Richtung. Oben steht je Kategorie das echte Kartonmaß. Unten steht, in welches Modell dieser Karton passt. Unsere Maße sind Breite x Tiefe x Höhe in Millimetern, und die Spalte „Pakete bis“ ist der größte Karton, der tatsächlich hineingeht.

Je Kategorie: wo es hineinpasst

Bücher. Eine A5-Buchverpackung von 217 x 155 x 10 mm geht durch jeden Briefkasten und damit auch in jedes Modell. Der interessante Fall ist die dicke A4-Verpackung von 302 x 215 x 75 mm und die Verpackung für mehrere Bücher von 330 x 230 x 100 mm. Die passen nicht durch einen Schlitz. Die 302 mm sind für die Compact knapp zu lang, also nimmst du dafür ein freistehendes Modell: Die BunnyBox Style mit 350 x 320 x 200 mm oder die BunnyBox Home mit 370 x 320 x 210 mm nehmen beide Maße auf. In der Spalte Maximal, also mit Kippen, so wie ein Zusteller es macht, passen in die Home und die Style 14 Buchverpackungen. In die Plus sind es 18. Das ist ein halbes Jahr Buchclub auf einmal.

Schuhe. Kein einziger Schuhkarton passt durch einen Briefkasten, von Kinderschuhen mit 250 x 170 x 90 mm bis zu Sneakern mit 330 x 200 x 110 mm. Ein Sneakerkarton mit 330 mm ist für die Compact zu lang, also ist auch hier ein freistehendes Modell die Antwort. In jedes freistehende Modell passen vier Schuhkartons. Ein liegender Stiefelkarton, 350 x 220 x 120 mm, passt in die Style, die Home und die BunnyBox Plus.

Kleine Elektronik und Handys. Ein Handykarton oder ein kleines Zubehörteil in einem Karton von 200 x 140 x 80 mm passt problemlos in die BunnyBox Compact, die bis 300 x 200 x 200 mm aufnimmt und als einzige Serie vormontiert geliefert wird. Es passen neun Handykartons hinein. Liegt deine Kategorie höher, zum Beispiel beim Elektronikkarton von 305 x 215 x 110 mm, dann ist die Style oder die Home das passende Modell. Dort passen 40 Handykartons hinein, in die Plus 42.

Drogerie und Pflege. Ein A6-Kästchen von 180 x 115 x 28 mm geht durch den Schlitz. Sobald es mehrere Flaschen sind, 240 x 170 x 80 mm, ist es ein Paket. Dieses Maß passt in alle vier Modelle, einschließlich der Compact.

Kleidung. Ein flacher Briefkastenkarton von 310 x 220 x 28 mm geht durch den Briefkasten. Ein T-Shirt-Karton von 200 x 150 x 80 mm nicht, aber der passt in jedes Modell. Für die größeren Kleidungskartons sind die freistehenden Modelle gefragt, und bei den größten Maßen wählst du die Plus mit 450 x 320 x 210 mm.

Spielzeug. Ein Spielzeugkarton von 305 x 220 x 150 mm liegt mit 150 mm Höhe weit außerhalb der Reichweite eines Briefkastens. Für die Compact ist er 5 mm zu lang und 20 mm zu breit, das ist also eine Kategorie für die Style oder die Home. Bestellst du öfter als im Durchschnitt Spielzeug, denk an den Dezember, dann ist die Plus mit 450 x 320 x 210 mm und einer Kapazität von 18 Buchverpackungen die sicherste Wahl.

Warum ein freistehendes Modell die Antwort auf 88 Prozent ist

Die Rechnung oben zeigt, woran es hakt: nicht an Länge und Breite, sondern an der Höhe. Ein Schlitz von 32 mm ist das schmalste Nadelöhr in der gesamten Zustellkette, schmaler als das kleinste Fach eines DPD-Automaten und schmaler als jeder Paketkarton, den PostNL selbst verkauft. Ein freistehendes Modell dreht das um. Das Paketfach einer freistehenden BunnyBox ist fast einen halben Meter hoch, es passen also die Bestellungen einer ganzen Woche hinein, ohne dass du leeren musst. Post und Pakete holst du dann am Samstag auf einmal heraus. Immer jemand zu Hause mit einer BunnyBox.

Die Plus legt noch etwas drauf: Post und Pakete liegen dort in getrennten Fächern, deine Umschläge liegen also nicht unter einem Schuhkarton. Und weil die Plus bis 450 x 320 x 210 mm aufnimmt, ist sie das Modell für alle, die regelmäßig größere Kartons bekommen: die Verpackung für mehrere Bücher, den größeren Kleidungskarton, den liegenden Stiefelkarton. Wer vor allem kleine Elektronik und Drogerieartikel bekommt und keinen Platz für eine Säule hat, kommt mit der Compact an der Fassade aus. Alle Serien bestehen aus 0,7 mm verzinktem Stahlblech mit Qualicoat Class 2 Pulverbeschichtung mit Zinkphosphat-Vorbehandlung, mit einer Tür mit Schlüsselschloss und zwei Schlüsseln sowie einer Klappe an der Oberseite für den Zusteller. Wir stellen sie selbst in unserer eigenen Fabrik her, und deshalb können wir die Innenmaße auf den Millimeter genau nennen statt nur „großzügig“.

Schwankst du zwischen den vier, geh welche BunnyBox zu mir passt durch, oder schau unter was ein guter Paketbriefkasten kostet, was du für welches Material bezahlst. Möchtest du ihn in eine Mauer, ein Tor oder einen Zaun integrieren, steht das in Paketbriefkasten einbauen. Befestige ein freistehendes Modell auf Pflastersteinen oder in Beton, das ist der Standardrat für jede freistehende Säule. Alle Ratgeberartikel findest du gesammelt im Ratgeber. Bei einem eingebauten Briefkasten wählst du auch die Entnahmeseite, siehe Entnahme hinten oder vorne.

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Häufige Fragen zu Briefkastenmaßen und Paketen