Términos del servicio
Quién es BunnyBox
BunnyBox es una marca de DVWZ B.V.
Celsius 8, 7942 DB Meppel, Países Bajos
Correo electrónico: contact@bunnyboxshop.com
Teléfono: +31 85 050 9060, de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00
KvK (Cámara de Comercio neerlandesa): 82678057, IVA: NL862563215B01
Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a toda oferta de BunnyBox y a todo contrato que se derive de ella entre tú y DVWZ B.V. Antes de hacer tu pedido, puedes leer estas condiciones en esta página y, si lo deseas, guardarlas o imprimirlas. Si quieres apartarte de alguna disposición, lo acordaremos juntos previamente por escrito. Si alguna disposición de estas condiciones resulta no ser válida, las demás disposiciones seguirán aplicándose con normalidad y acordaremos juntos una disposición sustitutiva que se acerque lo más posible a la finalidad de la disposición original.
La oferta
Todas las ofertas de la tienda online son sin compromiso. Podemos modificar o completar nuestra oferta después de publicarla. Cada modelo se describe de la forma más completa y precisa posible, con fotos de nuestra propia producción en fábrica, para que te hagas una buena idea de lo que compras. Las pequeñas diferencias de color o de medidas debidas a la configuración de tu pantalla o a las tolerancias de producción no son motivo para suponer que la oferta no es correcta.
Si la oferta contiene una equivocación o un error manifiesto, por ejemplo un precio evidentemente incorrecto, no estamos obligados por ella.
Cómo se celebra el contrato
Tu contrato con nosotros se celebra en el momento en que completas y pagas tu pedido. Acto seguido recibirás una confirmación del pedido por correo electrónico. Si hay algo en esa confirmación que no es correcto, ponte en contacto con nosotros cuanto antes a través de contact@bunnyboxshop.com.
Dentro del marco legal, podemos comprobar si puedes cumplir tus obligaciones de pago. Si hay motivos fundados para dudar, podemos rechazar un pedido o vincularlo a condiciones adicionales. Siempre te explicaremos el motivo.
Precios
Todos los precios de la tienda online están en euros e incluyen el IVA. El precio que corresponde a tu pedido es el precio vigente en el momento de hacer el pedido. Si un precio cambia después de tu pedido, eso no afecta a un contrato que ya hayas celebrado con nosotros. Solo aplicamos una subida de precio dentro de los tres meses siguientes a tu pedido si se debe a normas o disposiciones legales, como un cambio del IVA.
Pago
Pagas al completar tu pedido mediante uno de los métodos de pago que se ofrecen en la tienda online. Si no pagas a tiempo, podemos cancelar el pedido o suspender la entrega hasta haber recibido el pago.
Entrega
Hacemos todo lo posible para entregar tu pedido de forma rápida y cuidadosa. Cómo funciona exactamente, cuánto cuesta el envío, qué plazos de entrega se aplican y qué ocurre si un paquete llega dañado o no se entrega lo puedes leer en nuestra política de envío. Hasta el momento en que tu pedido se te entrega, el riesgo del envío es nuestro.
Derecho de desistimiento y devoluciones
Con nosotros tienes 60 días para pensártelo, mucho más que los 14 días que marca la ley. Una vez que comunicas tu devolución, tienes 14 días a partir de esa comunicación para enviarnos realmente el producto. Por nuestra parte, te reembolsamos el importe íntegro del pedido, incluidos los gastos del envío original, en un plazo de 14 días desde tu comunicación de devolución, siempre que nos hayas devuelto realmente los artículos dentro de ese plazo.
Si has usado el producto más de lo necesario para valorarlo como lo harías en una tienda, podemos descontar del reembolso un importe por la pérdida de valor. Cómo comunicar una devolución, en qué estado debe devolverse el producto, quién asume los gastos de devolución y cómo funciona exactamente el reembolso se describe por completo en nuestra política de devoluciones, que incluye el modelo de formulario de desistimiento. Esa política forma parte de estas condiciones.
Garantía y conformidad
Toda BunnyBox está cubierta por la garantía legal: el producto debe hacer lo que razonablemente puedes esperar de él. Si aparece un defecto que no se debe al desgaste normal, a un montaje incorrecto, a modificaciones propias o a un uso inadecuado, nos encargamos de la reparación, de una pieza de repuesto o de un producto nuevo, como también se describe en nuestra política de devoluciones. Estas condiciones no limitan en modo alguno tus derechos legales.
Reserva de dominio
Una BunnyBox entregada sigue siendo propiedad de DVWZ B.V. hasta que nos hayas pagado el precio de compra completo, incluidos los posibles gastos adicionales.
Responsabilidad
Somos responsables de los daños que sean consecuencia directa de un incumplimiento imputable a nosotros, hasta un máximo del importe de tu pedido. Esta limitación no se aplica en caso de dolo o imprudencia consciente por nuestra parte, ni a los daños por fallecimiento o lesiones, cuya responsabilidad la ley no permite limitar.
No somos responsables de daños indirectos o consecuenciales, ni de daños causados por un montaje que se aparte de las instrucciones incluidas, por un uso indebido o por la instalación sobre una superficie o en un lugar que no sea adecuado para ello.
Propiedad intelectual
Todos los textos, las fotos de producto, el logotipo y el resto del material de bunnybox.nl son propiedad de DVWZ B.V. Si quieres utilizar este material en otro lugar, pídenos primero permiso a través de contact@bunnyboxshop.com.
Fuerza mayor
Si por causa de fuerza mayor, como huelgas, problemas de transporte o una avería en nuestra fábrica, no podemos entregar temporalmente, podemos suspender la entrega mientras dure la situación de fuerza mayor. Si esa situación dura más de 30 días, cualquiera de las partes puede resolver el contrato sin coste. Si ya has pagado un pedido que por ese motivo ya no se va a entregar, te devolvemos ese importe de inmediato.
Reclamaciones y litigios
Si tienes una reclamación, háznoslo saber a través de contact@bunnyboxshop.com. Te responderemos en un plazo de dos días laborables y buscaremos contigo una solución. Si, contra lo previsto, no llegamos a un acuerdo, puedes presentar un litigio ante WebwinkelKeur (sello de calidad para tiendas online de los Países Bajos) a través de su página de litigios.
Estas condiciones y todo contrato con nosotros se rigen por el Derecho neerlandés. Los litigios los resolvemos en la medida de lo posible de mutuo acuerdo y, si no, los sometemos al tribunal neerlandés competente, respetando las normas imperativas que te protegen como consumidor.
Pedidos de empresas
Si haces un pedido como profesional, a nombre de una empresa, una asociación o una comunidad de propietarios (VvE en los Países Bajos), las disposiciones para consumidores de estas condiciones, como el derecho de desistimiento, no se aplican automáticamente. En ese caso, ponte en contacto con nosotros y acordaremos juntos las condiciones de antemano.
Cambios
Podemos modificar estas condiciones. Para un pedido que ya hayas realizado, sigue siendo válida la versión aplicable en el momento de hacer el pedido. La versión más actual se encuentra siempre en esta página.
Contacto
BunnyBox, una marca de DVWZ B.V.
Celsius 8, 7942 DB Meppel, Países Bajos
Correo electrónico: contact@bunnyboxshop.com
Teléfono: +31 85 050 9060, de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00
KvK (Cámara de Comercio neerlandesa): 82678057, IVA: NL862563215B01