Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

Bunny Box exploite cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et Services associés, afin de t’offrir, à toi, le client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Bunny Box fonctionne avec Shopify, ce qui nous permet de te fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons tes informations personnelles lorsque tu consultes ou utilises les Services, effectues un achat ou une autre transaction, ou communiques avec nous de toute autre manière. En cas de contradiction entre nos conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de tes informations personnelles.

Lis attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant les Services et en y accédant, tu indiques avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre la manière dont tes informations sont collectées, utilisées et divulguées, telle que décrite dans la présente Politique de confidentialité.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous entendons les informations qui t’identifient, ou qui identifient une autre personne, ou qui peuvent raisonnablement être reliées à toi ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou dépersonnalisées, de sorte qu’elles ne permettent pas de t’identifier ni d’être raisonnablement reliées à toi. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d’informations personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, en fonction de la manière dont tu interagis avec les Services, de ton lieu de résidence et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

• Coordonnées, notamment ton nom, ton adresse, ton adresse de facturation, ton adresse de livraison, ton numéro de téléphone et ton adresse e-mail.
• Informations financières, notamment les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et les autres détails de paiement.
• Informations de compte, notamment ton nom d’utilisateur, ton mot de passe, tes questions de sécurité, tes préférences et tes paramètres.
• Informations de transaction, notamment les articles que tu consultes, places dans ton panier, ajoutes à ta liste d’envies ou achètes, retournes, échanges ou annules, ainsi que tes transactions passées.
• Communications avec nous, notamment les informations que tu inclus dans tes communications avec nous, par exemple lorsque tu envoies une demande au service client.
• Informations sur l’appareil, notamment les informations relatives à ton appareil, à ton navigateur ou à ta connexion réseau, ton adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Informations d’utilisation, notamment les informations relatives à ton interaction avec les Services, y compris la manière dont tu interagis avec les Services ou y navigues, et à quel moment.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de toi, notamment lorsque tu crées un compte, consultes ou utilises les Services, communiques avec nous ou nous fournis tes informations personnelles de toute autre manière ;
• Automatiquement par le biais des Services, notamment depuis ton appareil lorsque tu utilises nos produits ou Services ou consultes nos sites web, et par l’utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu’ils collectent ou traitent tes informations personnelles pour notre compte ;
• Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons tes informations personnelles

Selon la manière dont tu communiques avec nous ou les Services que tu utilises, nous pouvons utiliser les informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons tes informations personnelles pour te fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec toi, traiter tes paiements, traiter tes commandes, mémoriser tes préférences et les articles qui t’intéressent, t’envoyer des notifications concernant ton compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, tenir à jour et gérer de toute autre manière ton compte, organiser l’expédition, faciliter les éventuels retours et échanges, te permettre de publier des avis et te proposer une expérience d’achat sur mesure, par exemple en te recommandant des produits liés à tes achats. Cela peut impliquer l’utilisation de tes informations personnelles pour mieux adapter et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons tes informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour t’envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour t’afficher des publicités en ligne pour des produits ou des Services sur les Services ou sur d’autres sites web, notamment sur la base des articles que tu as achetés ou ajoutés à ton panier par le passé et de tes autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons tes informations personnelles pour vérifier ton compte, t’offrir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter les activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, enquêter à leur sujet ou agir en conséquence, protéger la sécurité publique et sécuriser nos Services. Si tu choisis d’utiliser les Services et de créer un compte, tu es responsable de la sécurité des identifiants de connexion de ton compte. Nous te recommandons vivement de ne communiquer ton nom d’utilisateur, ton mot de passe ou tes autres données d’accès à personne.
• Communiquer avec toi. Nous utilisons tes informations personnelles pour t’apporter une assistance client, te répondre, te fournir des Services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec toi.
• Raisons juridiques. Nous utilisons tes informations personnelles pour nous conformer à la législation applicable ou répondre à des procédures judiciaires valables, y compris aux demandes des autorités répressives ou administratives, pour enquêter sur des procédures de production de preuves en matière civile, des litiges potentiels ou réels ou d’autres procédures judiciaires contradictoires, ou pour y participer, ainsi que pour faire respecter nos conditions ou politiques ou enquêter sur d’éventuelles violations de celles-ci.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer tes informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, dans le cadre de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent notamment être les suivantes :

• Avec Shopify, des prestataires et d’autres tiers qui fournissent des Services pour notre compte (par exemple gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance client, stockage dans le cloud, traitement des commandes et expédition) ;
• Avec des partenaires commerciaux et marketing, afin de fournir des Services de marketing et de te présenter des publicités ; Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée au moyen de Services de tiers, sur la base de tes activités en ligne auprès de différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront tes informations conformément à leurs propres déclarations de confidentialité. Selon ton lieu de résidence, tu peux avoir le droit de nous demander de ne pas partager d’informations te concernant pour t’afficher des publicités et du marketing ciblés sur la base de tes activités en ligne auprès de différents marchands et sites web.
• Lorsque tu nous en donnes l’instruction, nous le demandes ou nous autorises de toute autre manière à communiquer certaines informations à des tiers, par exemple pour t’expédier des produits ou du fait de ton utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou, plus généralement, au sein de notre groupe de sociétés.
• Dans le cadre d’une opération commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, pour respecter les obligations légales applicables (notamment pour répondre à des citations à comparaître, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service ou politiques applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles relatives à ton accès aux Services et à ton utilisation de ceux-ci afin de te fournir les Services et de les améliorer. Les informations que tu soumets via les Services seront transmises à Shopify et partagées avec Shopify, ainsi qu’avec des tiers susceptibles d’être situés dans d’autres pays que celui où tu résides, afin de te fournir les Services et de les améliorer. En outre, pour aider à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et des informations obtenues à partir de tes interactions avec notre boutique, ainsi qu’avec d’autres marchands et avec Shopify. Pour proposer ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des informations personnelles collectées au sujet de tes interactions avec notre boutique, avec d’autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de tes informations personnelles, y compris pour répondre à tes demandes d’exercice de tes droits concernant l’utilisation de tes informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise tes informations personnelles et sur les droits dont tu disposes, consulte la Politique de confidentialité de Shopify pour les clients . Selon ton lieu de résidence, tu peux exercer ici certains droits relatifs à tes informations personnelles : Lien vers le portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si tu suis des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ou que nous ne contrôlons pas, il t’appartient de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne donnons aucune garantie et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s’y trouvent. Les informations que tu fournis dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que tu partages sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d’autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L’inclusion de tels liens n’implique pas en soi que nous approuvons le contenu de ces plateformes ou leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans ta juridiction. Si tu es le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a communiqué ses données personnelles, tu peux nous contacter à l’aide des coordonnées ci-dessous pour en demander la suppression. À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas effectivement connaissance de « partager » ou de « vendre » (au sens donné à ces termes par la législation applicable) des données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de tes informations

Garde à l’esprit qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ni infaillible et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». En outre, il est possible que les informations que tu nous envoies ne soient pas sécurisées pendant leur transmission. Nous te recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des données sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons tes informations personnelles dépend de différents facteurs, par exemple si nous avons besoin de ces informations pour gérer ton compte, te fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d’autres contrats et politiques applicables.

Tes droits et tes choix

Selon ton lieu de résidence, tu disposes de certains ou de l’ensemble des droits ci-dessous concernant tes informations personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser ta demande dans la mesure permise par la loi.

• Droit d’accès / droit de savoir. Tu peux avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à ton sujet.
• Droit à l’effacement. Tu peux avoir le droit de nous demander de supprimer les informations personnelles que nous détenons à ton sujet.
• Droit de rectification. Tu peux avoir le droit de nous demander de corriger les informations personnelles inexactes que nous détenons à ton sujet.
• Droit à la portabilité. Tu peux avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à ton sujet et de nous demander de les transférer à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• Gérer tes préférences de communication. Nous pouvons t’envoyer des e-mails promotionnels et tu peux à tout moment choisir de ne plus les recevoir en utilisant l’option de désinscription figurant dans les e-mails que nous t’envoyons. Si tu te désinscris, nous pouvons continuer à t’envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple au sujet de ton compte ou des commandes que tu as passées.

Tu peux exercer chacun de ces droits là où cela est indiqué dans les Services ou en nous contactant à l’aide des coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise tes informations personnelles et sur les droits dont tu disposes, y compris les droits relatifs aux données traitées par Shopify, rends-toi sur https://privacy.Shopify.com/en.

Nous ne te traiterons pas de manière discriminatoire parce que tu exerces l’un de ces droits. Il se peut que nous devions vérifier ton identité avant de pouvoir traiter tes demandes, dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable. Conformément à la législation applicable, tu peux désigner un mandataire autorisé pour présenter en ton nom des demandes d’exercice de tes droits. Avant d’accepter une telle demande d’un mandataire, nous exigerons que celui-ci prouve que tu l’as autorisé à agir en ton nom, et il se peut que nous te demandions de vérifier ton identité directement auprès de nous. Nous répondrons à ta demande dans les délais requis par la législation applicable.

Réclamations

Si tu as des réclamations concernant la manière dont nous traitons tes informations personnelles, contacte-nous à l’aide des coordonnées ci-dessous. Selon ton lieu de résidence, tu as le droit de faire appel de notre décision en nous contactant à l’aide des coordonnées ci-dessous, ou d’introduire une réclamation auprès de ton autorité locale de protection des données. Pour l’EEE, tu trouveras la liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données ici.

Transferts internationaux

Note que nous pouvons transférer, stocker et traiter tes informations personnelles en dehors du pays dans lequel tu résides.

Si nous transférons tes informations personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf si les données sont transférées vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis conformément à la législation applicable.

Contact

Si tu as des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur la présente Politique de confidentialité, ou si tu souhaites exercer l’un des droits dont tu disposes, appelle-nous au +31 85 050 9060 ou écris-nous à l’adresse contact@dvwz.nl ou contacte-nous à l’adresse Celsius, 8, 7942 DB Meppel, Pays-Bas Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de tes informations personnelles.