Conditions d’utilisation

Qui est BunnyBox
BunnyBox est une marque de DVWZ B.V.
Celsius 8, 7942 DB Meppel, Pays-Bas
E-mail : contact@bunnyboxshop.com
Téléphone : +31 85 050 9060, du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00
KvK (registre du commerce néerlandais) : 82678057, n° de TVA : NL862563215B01

Champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent à toute offre de BunnyBox et à tout contrat qui en découle entre toi et DVWZ B.V. Avant de commander, tu peux lire ces conditions sur cette page et, si tu le souhaites, les enregistrer ou les imprimer. Si tu souhaites déroger à une disposition, nous en convenons ensemble par écrit au préalable. Si une disposition des présentes conditions s’avère nulle, les autres dispositions restent pleinement applicables et nous convenons ensemble d’une disposition de remplacement aussi proche que possible de l’objectif de la disposition initiale.

L’offre
Toutes les offres de la boutique en ligne sont sans engagement. Nous pouvons modifier ou compléter notre offre après sa publication. Chaque modèle est décrit de la manière la plus complète et la plus précise possible, avec des photos issues de notre propre production en usine, afin que tu aies une idée juste de ce que tu achètes. De légers écarts de couleur ou de dimensions dus aux réglages de ton écran ou aux tolérances de fabrication ne permettent pas de considérer que l’offre est inexacte.

Si l’offre contient une méprise ou une erreur manifeste, par exemple un prix de toute évidence erroné, nous ne sommes pas liés par celle-ci.

Conclusion du contrat
Ton contrat avec nous est conclu au moment où tu finalises et paies ta commande. Tu reçois ensuite immédiatement une confirmation de commande par e-mail. Si quelque chose ne va pas dans cette confirmation, contacte-nous au plus vite à contact@bunnyboxshop.com.

Dans le respect du cadre légal, nous pouvons vérifier que tu es en mesure de satisfaire à tes obligations de paiement. S’il existe des raisons sérieuses d’en douter, nous pouvons refuser une commande ou la soumettre à des conditions particulières. Nous t’en expliquons toujours les raisons.

Prix
Tous les prix de la boutique en ligne sont indiqués en euros, TVA comprise. Le prix applicable à ta commande est le prix en vigueur au moment de la commande. Si un prix change après ta commande, cela n’a aucune incidence sur un contrat que tu as déjà conclu avec nous. Nous n’appliquons une hausse de prix dans les trois mois suivant ta commande que si elle résulte de dispositions légales ou réglementaires, comme une modification du taux de TVA.

Paiement
Tu paies au moment de finaliser ta commande, avec l’un des moyens de paiement proposés sur la boutique en ligne. Si tu ne paies pas à temps, nous pouvons annuler la commande ou suspendre la livraison jusqu’à réception du paiement.

Livraison
Nous faisons de notre mieux pour livrer ta commande rapidement et avec soin. Le fonctionnement précis, le coût de la livraison, les délais applicables et ce qui se passe si un colis arrive endommagé ou n’est pas livré sont décrits dans notre politique d’expédition. Jusqu’à ce que ta commande t’ait été livrée, les risques de l’envoi sont à notre charge.

Droit de rétractation et retours

Chez nous, tu as 60 jours pour changer d’avis, bien au-delà des 14 jours prévus par la loi. Une fois ton retour déclaré, tu disposes de 14 jours à compter de cette déclaration pour nous renvoyer effectivement le produit. De notre côté, nous te remboursons l’intégralité du montant de la commande, y compris les frais de livraison de l’envoi initial, dans les 14 jours suivant ta déclaration de retour, à condition que tu nous aies effectivement renvoyé les articles pendant cette période.

Si tu as utilisé le produit au-delà de ce qui était nécessaire pour l’examiner comme tu le ferais en magasin, nous pouvons déduire du remboursement un montant correspondant à la dépréciation. La manière de déclarer un retour, l’état dans lequel le produit doit être renvoyé, la prise en charge des frais de retour et le fonctionnement précis du remboursement sont décrits en détail dans notre politique de retour, qui contient également le modèle de formulaire de rétractation. Cette politique fait partie intégrante des présentes conditions.

Garantie et conformité
Chaque BunnyBox bénéficie de la garantie légale : le produit doit répondre à ce que tu peux raisonnablement en attendre. Si un défaut apparaît qui ne résulte pas de l’usure normale, d’un montage incorrect, de tes propres modifications ou d’une utilisation inappropriée, nous assurons la réparation, l’envoi d’une pièce de rechange ou d’un nouveau produit, comme décrit également dans notre politique de retour. Les présentes conditions ne limitent en aucune manière tes droits légaux.

Réserve de propriété
Une BunnyBox livrée reste la propriété de DVWZ B.V. jusqu’à ce que tu nous aies payé l’intégralité du prix d’achat, y compris les éventuels frais annexes.

Responsabilité
Nous sommes responsables des dommages résultant directement d’un manquement qui nous est imputable, dans la limite du montant de ta commande. Cette limitation ne s’applique pas en cas de faute intentionnelle ou d’imprudence consciente de notre part, ni aux dommages résultant d’un décès ou de lésions corporelles, pour lesquels la loi ne permet pas de limiter la responsabilité.

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs, ni des dommages résultant d’un montage non conforme à la notice fournie, d’une utilisation inappropriée ou d’une installation sur un support ou à un emplacement qui ne s’y prête pas.

Propriété intellectuelle
Tous les textes, photos de produits, le logo et les autres contenus présents sur bunnybox.nl sont la propriété de DVWZ B.V. Si tu souhaites utiliser ces contenus ailleurs, demande-nous d’abord l’autorisation à contact@bunnyboxshop.com.

Force majeure
Si, en raison d’un cas de force majeure, comme des grèves, des problèmes de transport ou une panne dans notre usine, nous ne pouvons temporairement pas livrer, nous pouvons suspendre la livraison pendant la durée de la force majeure. Si cette situation dure plus de 30 jours, chacun de nous peut résilier le contrat sans frais. Si tu as déjà payé une commande qui ne peut de ce fait plus être livrée, nous te remboursons ce montant immédiatement.

Réclamations et litiges
Si tu as une réclamation, fais-le-nous savoir à contact@bunnyboxshop.com. Nous te répondons sous deux jours ouvrés et cherchons une solution avec toi. Si, contre toute attente, nous ne parvenons pas à trouver un accord, tu peux signaler un litige à WebwinkelKeur (label de qualité néerlandais pour les boutiques en ligne) via sa page dédiée aux litiges.

Le droit néerlandais s’applique aux présentes conditions et à tout contrat conclu avec nous. Nous réglons les litiges autant que possible à l’amiable, et à défaut devant le tribunal néerlandais compétent, dans le respect des règles impératives qui te protègent en tant que consommateur.

Commandes professionnelles
Si tu commandes à titre professionnel, au nom d’une entreprise, d’une association ou d’une copropriété (VvE aux Pays-Bas), les dispositions des présentes conditions relatives aux consommateurs, comme le droit de rétractation, ne s’appliquent pas automatiquement. Dans ce cas, contacte-nous et nous conviendrons ensemble des conditions au préalable.

Modifications
Nous pouvons modifier les présentes conditions. Pour une commande que tu as déjà passée, la version applicable au moment de la commande reste en vigueur. La version la plus récente figure toujours sur cette page.

Contact
BunnyBox, une marque de DVWZ B.V.
Celsius 8, 7942 DB Meppel, Pays-Bas
E-mail : contact@bunnyboxshop.com
Téléphone : +31 85 050 9060, du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00
KvK (registre du commerce néerlandais) : 82678057, n° de TVA : NL862563215B01