Le livreur dépose
Le livreur dépose simplement le colis par le grand clapet sur le dessus.
Puis-je aussi la retourner ?
Oui, absolument. Chez nous, tu achètes sans risque, car tu disposes de 60 jours pour changer d’avis. Là où la loi te garantit 14 jours, nous te laissons largement le temps d’essayer tranquillement la BunnyBox Compact chez toi. Tu découvres ainsi en toute sérénité si la boîte à colis te plaît à l’endroit choisi, si ses dimensions et son montage te conviennent et si les livraisons se passent sans accroc.
Tu n’es finalement pas entièrement satisfait dans ces 60 jours ? Renvoie simplement la boîte et tu seras remboursé du montant de ton achat. Tu n’as pas besoin de te justifier. Nous te demandons seulement de renvoyer la boîte complète et en bon état, de préférence dans son emballage d’origine, afin que nous puissions la traiter correctement.
Tu essaies ainsi la BunnyBox Compact pendant 60 jours en toute tranquillité. Pas de petites lignes, pas de tracas : si elle ne te plaît pas, tu es remboursé.
Quel est le délai de livraison ?
Tu commandes un jour ouvré avant 14h00 ? Ta commande part alors souvent le jour même. En règle générale : commandé aujourd’hui avant 14h00, livré dès demain.
Une fois ton colis expédié, la livraison est bien sûr entre les mains du transporteur. Tu as malgré tout des questions sur ta livraison ?
Le produit n’est pas en stock ?
Le délai de livraison prévu est alors indiqué sur la fiche produit.
N’hésite pas à les poser à notre service client, nous t’aiderons volontiers.
Que peut-on mettre dans la BunnyBox Compact ?
La BunnyBox Compact accepte les colis jusqu’à 300 x 200 x 200 mm. Elle accueille ainsi les petites commandes, celles qui sont livrées le plus souvent, comme un carton de parapharmacie, du petit électronique ou plusieurs boîtes de téléphone (jusqu’à 9 à la fois). Le courrier passe par la fente à lettres séparée et arrive dans le même compartiment.
Tu reçois régulièrement des boîtes à chaussures ou des colis de vêtements ? Un modèle sur pied comme la BunnyBox Style ou Home te conviendra alors mieux.
Mes colis sont-ils en sécurité dans la boîte ?
Le livreur glisse le colis à l’intérieur par le clapet. Un clapet anti-retour empêche ensuite de le ressortir. Tu récupères tes colis par la porte de retrait des colis à l’avant, fermée par une serrure à clé (2 clés fournies). Tes commandes restent ainsi à l’abri des regards et sous clé, même si tu t’absentes des heures ou des jours.
En quoi est fabriquée la BunnyBox Compact ? Rouille-t-elle ?
La boîte est fabriquée en tôle d’acier galvanisé de 0,7 mm, avec un revêtement par poudre Qualicoat Class 2 avec prétraitement au phosphate de zinc. La couche de zinc sous le revêtement par poudre protège l’acier de la rouille, pour que la boîte puisse rester des années à l’extérieur tout en gardant son bel aspect. En savoir plus sur notre revêtement.
Où fixer la boîte idéalement ?
Fixe la boîte sur un mur solide près de ta porte d’entrée, à un endroit que le livreur peut facilement atteindre depuis la voie publique. Choisis une hauteur à laquelle le clapet est facile d’accès et veille à ce que ton numéro de maison soit bien visible. La Compact est ainsi idéale pour un appartement ou une maison sans jardin devant.
Le montage est-il compliqué ?
Non. La BunnyBox Compact est livrée prémontée, tu n’as donc pas besoin de l’assembler. Il te suffit de la fixer au mur. Tu veux voir à l’avance comment ça se passe ? Consulte alors notre page notice et explications.
Mon colis est-il bien enregistré comme livré ?
Dès que le livreur dépose le colis dans la boîte, il le scanne et l’enregistre comme livré à ton adresse, exactement comme pour une livraison classique à la porte. Garde à l’esprit que la procédure exacte peut varier selon le livreur et l’envoi ; pour les envois nécessitant une signature ou une pièce d’identité, le livreur peut tout de même sonner.
Production
BunnyBox est conçue et assemblée aux Pays-Bas. Chaque modèle est imaginé, dessiné et spécifié par nos soins, des dimensions au choix des matériaux et des finitions. La production elle-même est confiée à un groupe fixe de partenaires de production soigneusement sélectionnés à l’étranger, que nous choisissons pour leur savoir-faire, leur qualité et leur fiabilité. Nous associons ainsi un design néerlandais au bon savoir-faire de production, tout en gardant la maîtrise de la qualité et d’un prix juste.
