Czy PostNL może włożyć paczkę do twojej skrzynki na paczki? Tak to działa u każdego przewoźnika

Żaden przewoźnik nie ma obowiązku korzystać z twojej skrzynki na paczki, a PostNL nigdzie na swojej stronie nie wymienia skrzynki na paczki jako opcji doręczenia. Istnieje jednak funkcja, pod którą twoja skrzynka faktycznie podpada: Afgesproken Plek (uzgodnione miejsce) z art. 13.2.1 lit. e Algemene Voorwaarden voor Goederenvervoer (Ogólnych warunków przewozu towarów), którą sam ustawiasz jako preferencję doręczenia.

Poniżej znajdziesz, co dosłownie stoi w warunkach PostNL, z numerem artykułu, co PostNL sam pisze o domowym schowku na paczki, jak ustawić preferencję doręczenia i co się dzieje, jeśli tego nie zrobisz. Czytasz to tutaj, a nie w sklepie internetowym, bo te skrzynki produkujemy sami w naszej własnej fabryce i na co dzień mamy do czynienia z pytaniem, co kurier może, a czego nie może. Dla DHL, DPD, GLS, UPS, FedEx, Budbee, Vinted Go, Trunkrs i Cycloon od dziś jest osobny artykuł: skrzynka na paczki a poszczególni przewoźnicy.

• 615 milionówpaczek w Holandii w 2025 r., ACM Post- en pakketmonitor 2025, 18 czerwca 2026 r.
• 82,2%z nich trafiło pod adres zamieszkania, a nie do punktu odbioru czy automatu, ACM 2026
• od 50 do 55%udział PostNL w rynku paczek w 2022 r., decyzja ACM z 5 kwietnia 2024 r.
• 63%uczestników panelu EenVandaag dostało awizo o nieobecności, choć byli w domu, 6 sierpnia 2026 r.

Czy PostNL może włożyć paczkę do twojej skrzynki na paczki?

Tak, może. Nie ma jednak żadnego przepisu, który by to nakazywał. W Algemene Voorwaarden voor Goederenvervoer (Ogólnych warunkach przewozu towarów) PostNL jest zamknięta lista sposobów doręczenia, z których kurier może korzystać, i skrzynki na paczki nie wymieniono na niej z nazwy. Wymieniono natomiast wrzucenie do skrzynki pocztowej lub szczeliny na listy oraz pozostawienie w Afgesproken Plek (uzgodnionym miejscu). Do tej ostatniej kategorii należy skrzynka na paczki, którą sam podałeś jako preferencję doręczenia.

Różnica między "może" a "musi" to w praktyce cała historia. Dopóki skrzynka stoi tylko obok twoich drzwi, jest dla kuriera nieznanym meblem: może to być szafka na liczniki, obudowa na kosz na śmieci albo szafka sąsiadów. Gdy tylko skrzynka figuruje w systemie PostNL jako twoja preferencja doręczenia, zmienia się z nieznanego mebla w instrukcję, która pojawia się na skanerze kuriera.

Często uważa się, że ustawowe wymagania wobec skrzynek pocztowych mówią też coś o paczkach. Tak nie jest: te wymagania dotyczą dostępności skrzynki pocztowej dla poczty i wymiarów szczeliny. Co w nich jest, a czego nie ma, opisaliśmy w artykule wymagania wobec skrzynek pocztowych w Holandii. Dla paczek takiej regulacji nie ma. Ustalenia dotyczące paczek mają charakter cywilnoprawny: wynikają z umowy przewozu i z ogólnych warunków, a te są u każdego przewoźnika inne.

Brzmi to jak brak w przepisach, ale działa na twoją korzyść. Tam, gdzie nie ma obowiązku ustawowego, jest preferencja, którą możesz ustawić, a preferencję da się sformułować tak, by nie budziła żadnych wątpliwości. Dokładnie tym zajmuje się reszta tego artykułu.

Co dosłownie mówią Ogólne warunki PostNL?

To najtwardszy materiał, jaki istnieje w tej sprawie, więc cytujemy go z numerem artykułu, zamiast go streszczać. Art. 13.2.1 Algemene Voorwaarden voor Goederenvervoer wymienia sposoby, w jakie PostNL może doręczyć przesyłkę. Pięć z nich ma tu znaczenie.

Najważniejsze zdanie znajduje się w kolejnym ustępie. Art. 13.2.2 brzmi dosłownie:

Przy doręczeniu, o którym mowa w art. 13.2.1 lit. a do e, przewóz i odpowiedzialność PostNL na podstawie Umowy przewozu ulegają zakończeniu.PostNL, Algemene Voorwaarden voor Goederenvervoer (Ogólne warunki przewozu towarów), art. 13.2.2

Przeczytaj to zdanie dwa razy, bo zawiera coś ostrego. W chwili, gdy twoja paczka leży w skrzynce, dla PostNL zadanie jest skończone. To dokładnie ten sam moment, w którym paczka ląduje u sąsiadów na korytarzu albo znika w twojej szczelinie na listy: umowa przewozu jest wtedy wykonana. Co dzieje się z paczką potem, wykracza poza umowę przewozu. To nie sztuczka drobnym drukiem, lecz sedno tego, dlaczego jakość wskazanego przez ciebie miejsca ma znaczenie.

Trzydzieści dni kalendarzowych na zgłoszenie

Art. 16 tych samych warunków nakłada na to zegar: roszczenie trzeba zgłosić w ciągu trzydziestu (30) dni kalendarzowych, licząc od dnia nadania. Trzydzieści dni kalendarzowych to mniej, niż się wydaje, gdy gubisz paczkę, której brak zauważasz dopiero po urlopie, a to termin, na który nigdzie nie trafiasz, dopóki go nie potrzebujesz. Zapamiętaj go obok statusu "doręczono" w śledzeniu przesyłki.

Zwróć uwagę na kolejność, w jakiej się zgłaszasz. Jako konsument masz umowę sprzedaży ze sklepem internetowym, a nie z PostNL. Sklep jest więc twoim pierwszym adresatem, nawet jeśli wyraźnie coś poszło nie tak przy doręczeniu. Termin trzydziestu dni to termin, w którym strona, która zawarła umowę przewozu, zwykle nadawca, musi zgłosić sprawę do PostNL. Dlatego szybko zgłoś to sklepowi, podając numer przesyłki i godzinę komunikatu o statusie. Co robić przy skanie doręczenia bez paczki, opisujemy krok po kroku w artykule plan działania przy skradzionej paczce.

Czym jest Afgesproken Plek (uzgodnione miejsce) w PostNL?

Afgesproken Plek to jedyna kategoria w art. 13.2.1, w której sam masz coś do powiedzenia. PostNL formułuje swoją politykę na wypadek nieobecności tak:

Gdy nie ma cię w domu, zawsze stosujemy się do twoich preferencji doręczenia. Nie ustawiłeś swoich preferencji? Wtedy doręczymy paczkę sąsiadom albo do punktu PostNL.PostNL, o doręczaniu, gdy nie ma cię w domu, sprawdzono 25 sierpnia 2026 r.

Te dwa zdania to cały mechanizm. "Zawsze stosujemy się do twoich preferencji doręczenia" to zobowiązanie, które działa tylko wtedy, gdy preferencja istnieje. Jeśli jej nie ma, kurier wraca do sąsiadów lub punktu PostNL, i nie jest to kara, lecz standardowa droga z warunków.

W ramach preferencji doręczenia PostNL możesz wybrać spośród kilku miejsc docelowych. W zestawieniu poniżej widać, co każdy wybór daje w praktyce.

To, co wpiszesz w polu opisu, decyduje o tym, czy kurier zrozumie to w kilka sekund. Nie wpisuj kategorii, tylko czynność, na przykład: czarna skrzynka na paczki na lewo od drzwi wejściowych, klapka na górze, sama się zamyka i jest zablokowana. Kto wpisuje w preferencjach doręczenia "do skrzynki", zostawia za dużo niedopowiedzeń. Kto podaje kolor, stronę i klapkę, nie zostawia żadnych.

Jeśli chcesz zobaczyć wszystkie drogi obok siebie, czyli także automat paczkowy i punkt odbioru, znajdziesz to w artykule jak odebrać paczkę, gdy nie ma cię w domu.

Domowy schowek na paczki według PostNL: co zaleca sam PostNL

PostNL ma własną stronę kampanii o domowym schowku na paczki. To miejsce, w którym przewoźnik najbardziej zbliża się do uznania skrzynki przy twojej elewacji, i jest zaskakująco konkretne. PostNL wymienia cztery rzeczy.

Szczególnie punkt trzeci wymaga wyjaśnienia, bo "niezamknięty" brzmi sprzecznie przy słowie schowek. PostNL ma na myśli to, że kurier musi dostać się do środka bez klucza, kodu czy aplikacji. Skrzynka z klapką na górze to rozwiązuje: klapka otwiera się bez klucza, paczka wpada do komory, a klapka znów się zamyka. Drzwiczki, którymi wyjmujesz paczkę, pozostają w tym czasie zamknięte na klucz. Wszystkie nasze modele działają w ten sposób, z klapką na górze dla kuriera oraz drzwiczkami z zamkiem na klucz i dwoma kluczami dla ciebie. Jak ta klapka zatrzymuje wodę na zewnątrz i gdzie powstaje kondensacja, przeczytasz w artykule czy skrzynka na paczki jest wodoszczelna.

PostNL stwierdza na tej samej stronie, że ze schowka korzystają też inne firmy kurierskie. A jeśli chodzi o zakup, PostNL odsyła do zewnętrznych dostawców: przewoźnik sam nie sprzedaje schowka i nie narzuca marki ani modelu. To otwarty rynek, co oznacza, że nie istnieje skrzynka zatwierdzona przez PostNL. Każdy, kto twierdzi inaczej, sprzedaje ci certyfikat, który nie istnieje. Na co zwracać uwagę przy wyborze, opisujemy w artykule ile kosztuje dobra skrzynka na paczki.

Gdzie leży granica i jaka droga wtedy obowiązuje

Dwa rodzaje przesyłek nie trafiają do schowka: przesyłki wymagające podpisu i paczki, które się w nim nie mieszczą. To nie cecha schowka, lecz przesyłki. Przy przesyłce za podpisem umowa przewozu wymaga, by podpisała ją osoba, a ten wymóg pochodzi od nadawcy. Dla takich przesyłek ustaw w preferencjach doręczenia drugą drogę, na przykład stały automat paczkowy albo punkt PostNL za rogiem, żeby także tego dnia nic nie poszło nie tak.

Przy rozmiarze odpowiedź jest prostsza: dobierz rozmiar do swojego największego typowego zamówienia. Paczka, która nie mieści się w modelu naściennym, zmieści się w wolnostojącym, a to, co nie mieści się w standardowym modelu wolnostojącym, zmieści się w Plus z komorą na paczki do 450 x 320 x 210 mm. W artykule jakiego rozmiaru skrzynki na paczki potrzebujesz przeliczysz to na podstawie własnej historii zamówień.

PostNL mówi: widoczny, DHL mówi: niewidoczny. Jak to możliwe, że obaj mają rację?

To najbardziej myląca sprzeczność na całym rynku paczek i prawie nikt jej nie nazywa. Dwaj najwięksi przewoźnicy w Holandii, obsługujący razem od 85 do 95 procent paczek, dają dokładnie przeciwne rady w sprawie widoczności.

DHL w wymaganiach dla Afgesproken Plek (uzgodnionego miejsca) stwierdza, że musi to być miejsce zadaszone, niewidoczne z ulicy, i jako przykłady podaje szopę lub miejsce pod daszkiem. PostNL na stronie o domowym schowku na paczki pisze z kolei, że schowek powinien stać w widocznym miejscu przy drzwiach wejściowych. To samo pytanie, dwie przeciwne odpowiedzi, obie od samego przewoźnika.

Obaj przewoźnicy mają rację w ramach własnej definicji, a klucz tkwi w słowie, które obaj pomijają. DHL opisuje otwarte miejsce, w którym paczka po pozostawieniu leży bez ochrony. Tam widoczność rzeczywiście jest ryzykiem: wszystko, co ty widzisz z chodnika, widzi też ktoś inny. PostNL opisuje zamykany schowek, w którym paczka po pozostawieniu znajduje się za zamkniętą klapką. Tam widoczność nie jest ryzykiem, lecz warunkiem, bo schowek, którego kurier nie widzi, nie zostanie użyty.

Żaden z przewoźników sam tego rozróżnienia nie robi. Nigdzie u DHL nie ma "chyba że chodzi o zamykany schowek" i nigdzie u PostNL nie ma "w przeciwieństwie do otwartego miejsca". Dlatego mówimy to tutaj, bo praktyczny wniosek jest wart uwagi: sprzeczność znika w chwili, gdy wskazane przez ciebie miejsce samo się zamyka. Skrzynka, która stoi w widocznym miejscu przy drzwiach wejściowych i po włożeniu paczki jest zamknięta, spełnia intencję obu zaleceń jednocześnie. Litery wymogu DHL nie spełnia, a kurier DHL sam ocenia, czy skorzysta z tego miejsca.

Co o widoczności sądzą pozostali przewoźnicy i jak nazywają się ich funkcje, znajdziesz w zestawieniu według przewoźników. A jeśli wolisz całkowicie wkomponować skrzynkę w elewację, bramę lub ogrodzenie, w artykule zabudowa skrzynki na paczki przeczytasz, jak to zrobić tak, by kurier jej nie przeoczył.

Jak ustawić preferencję doręczenia w PostNL

Zajmuje to kilka minut i potem już zostaje. Opcja nazywa się Mijn bezorgvoorkeuren (Moje preferencje doręczenia) i znajduje się w aplikacji PostNL oraz na twoim koncie na postnl.nl, w sekcji Je account (Twoje konto).

1. Otwórz aplikację PostNL lub zaloguj się na swoje konto. Bez konta preferencje doręczenia nie istnieją: są przypisane do twojego adresu w systemie PostNL, a nie do pojedynczej przesyłki.
2. Przejdź do Je account (Twoje konto), a potem do Mijn bezorgvoorkeuren (Moje preferencje doręczenia). Tu znajdziesz cztery miejsca docelowe w jednym miejscu: adres domowy z alternatywą, uzgodnione miejsce, ulubiony automat paczkowy i punkt PostNL.
3. Wybierz uzgodnione miejsce przy domu. To kategoria z art. 13.2.1 lit. e. Wszystko, co nie jest twoją szczeliną na listy, sąsiadami ani punktem odbioru, należy do niej.
4. Opisz skrzynkę tak, żeby nie trzeba było niczego tłumaczyć. Kolor, strona drzwi, gdzie jest klapka i to, że sama się zamyka. Czyli nie "do skrzynki", tylko "czarna skrzynka na paczki na prawo od drzwi wejściowych, klapka na górze".
5. Dodaj drugą drogę dla przesyłek, które nie mogą trafić do skrzynki. Stały automat paczkowy albo punkt PostNL, który i tak mijasz co tydzień, oszczędza ci kurs.
6. Sprawdź to przy następnym zamówieniu w śledzeniu przesyłki. Jeśli preferencja jest zapisana, zobaczysz ją przy przesyłce, zanim przyjdzie kurier.

Co się dzieje, gdy nic nie ustawisz

Wtedy obowiązuje standardowa droga z warunków, która nie jest nierozsądna, ale jest nieprzewidywalna. Kurier dzwoni do drzwi. Jeśli nie otworzysz, próbuje u sąsiadów, bo art. 13.1.2 daje PostNL prawo wręczenia przesyłki krajowej bez usługi dodatkowej jednemu z sąsiadów. Jeśli i to się nie uda, paczka trafia do punktu PostNL, a ty dostajesz wiadomość.

W efekcie miejsce, w którym ląduje twoja paczka, wybiera ktoś inny niż ty. W panelu Radar z 25 maja 2026 r., z 19 908 uczestnikami, 60 procent stwierdziło, że w ciągu ostatnich trzech lat paczka bez ich prośby trafiła do punktu odbioru zamiast do domu, a 82 procent uznało to za irytujące lub frustrujące. Ustawiona preferencja to jedyny sposób, by ten wybór pozostał w twoich rękach.

Dlaczego kurier PostNL pomija skrzynkę na paczki?

Jeśli preferencja jest ustawiona, a paczka się mieści, pozostaje jeszcze jeden powód, dla którego skrzynka bywa mimo to pomijana, i jest on ekonomiczny. Kurier ma mało czasu na jeden przystanek i w wielu przypadkach dostaje pieniądze za każdy udany przystanek.

Dane na ten temat pochodzą z dziennikarskich śledztw i dokumentów związkowych. Reportaż EenVandaag, którego autorzy towarzyszyli podwykonawcy PostNL 27 listopada 2020 r., odnotował setki paczek dziennie i około dwóch minut na paczkę. Radar napisał 25 maja 2026 r., że kurierzy mają czasem tylko minutę na paczuszkę. Czarna księga FNV "Onderbetaling door onderaannemers PostNL" (Zaniżone wynagrodzenia u podwykonawców PostNL) z grudnia 2023 r. cytuje oświadczenie kuriera, w którym czytamy: płacą ci tylko za udany przystanek, 0,77 € za przystanek, i 0,12 € za każdą dodatkową paczkę. W tej samej czarnej księdze podano, że PostNL w 2022 r. zatrudniał na etacie około 1900 kurierów paczek, a około 5000 kurierów jeździło dla niego przez setki podwykonawców.

To zmienia sposób patrzenia na skrzynkę. Kurier opłacany za przystanek traci pieniądze na każdej sekundzie wahania pod twoimi drzwiami. Skrzynka, która jest widoczna, ma klapkę otwierającą się bez wyjaśnień i komorę, do której paczka po prostu wpada, jest dla tego kuriera najszybszą drogą do udanego przystanku. To nie sentyment, lecz rachunek, i właśnie dlatego obsługa skrzynki jest ważniejsza niż jej wygląd.

Pełne wyjaśnienie powodów, dla których skrzynka bywa pomijana, łącznie z modelem wynagradzania i tym, co możesz z tym zrobić, znajdziesz w artykule dlaczego kurier pomija twoją skrzynkę na paczki. Poniżej cztery praktyczne kroki, które mają znaczenie w tym artykule.

1. Zarejestruj skrzynkę jako preferencję doręczenia. To jedyny krok, który zmienia coś w systemie PostNL. Reszta jest uzupełnieniem.
2. Umieść numer domu na skrzynce lub obok niej. Przy dwóch adresach przy jednej ścieżce albo we wspólnocie mieszkaniowej (VvE) to różnica między doręczeniem a błędnym doręczeniem.
3. Opróżniaj skrzynkę. Skrzynka, w której leży poczta z trzech dni, wygląda na pełną. W modelu wolnostojącym rzadko jest to problem: komora na paczki ma prawie pół metra wysokości i zmieści tydzień zamówień.
4. Naklej naklejkę lub przymocuj tabliczkę. Wszyscy trzej duzi przewoźnicy wiążą zgodę z własnym systemem, więc naklejka nie zastąpi ustawionej preferencji doręczenia. Naklejka sprawia jednak, że kurier w kilka sekund rozumie, o co chodzi.

Kto odpowiada, gdy paczka zniknie z twojej skrzynki?

Ustawowym punktem wyjścia jest art. 7:11 ust. 1 Burgerlijk Wetboek (holenderskiego kodeksu cywilnego): przy sprzedaży konsumenckiej ryzyko przechodzi dopiero w chwili, gdy kupujący lub wskazana przez niego osoba trzecia niebędąca przewoźnikiem otrzyma rzecz. Do tego momentu ryzyko spoczywa na sprzedawcy. ACM ujął to ustami rzeczniczki Jeannette Duin 7 grudnia 2025 r. w EenVandaag tak, że nadawca niemal we wszystkich przypadkach odpowiada za zagubienie paczki, z zastrzeżeniem, że konsumenci powinni ostrożnie udzielać zgody, bo wtedy odpowiedzialność może już nie spoczywać na nadawcy.

Pytanie brzmi więc, kiedy coś "otrzymałeś". Cztery orzeczenia Geschillencommissie (holenderskiej komisji ds. sporów) dopełniają ten obraz.

Zestaw te cztery orzeczenia obok siebie, a wyłoni się linia. Jeśli przesyłkę odbiera ktoś, kogo wskazałeś, jesteś odbiorcą. Jeśli sam wyrażasz zgodę, także przez wideodomofon, jesteś odbiorcą. Jeśli ruch nadal należy do przewoźnika, na przykład przy jego własnym punkcie odbioru, nie jesteś. A jeśli nikt nie odbiera i nic nie uzgodniono, samo pozostawienie nie jest odbiorem.

Niuans, o którym nigdzie indziej nie przeczytasz

Kusi, by wyciągnąć z tego wniosek, że skrzynka "więc" przenosi ryzyko na ciebie. Tego tam nie ma. Jedyne znalezione orzeczenie w kwestii, czy pozostawienie liczy się jako odbiór, sprawa 227340/233108, dotyczyło przypadku bez ustawionej preferencji doręczenia: paczkę postawiono pod drzwiami bez żadnych ustaleń. Co obowiązuje, gdy konsument sam wskazał i opisał miejsce, w znalezionym orzecznictwie nie zostało rozstrzygnięte.

Możemy natomiast powiedzieć, że przewoźnicy stoją na stanowisku, iż ryzyko przechodzi, gdy tylko paczka leży w uzgodnionym miejscu. PostNL robi to w art. 13.2.2, DHL mówi, że odpowiada do chwili doręczenia paczki, DPD każe to dosłownie podpisać w formularzu zgody na pozostawienie (neerzettoestemming), a Trunkrs zapisuje to wprost. Adwokat specjalizujący się w prawie konsumenckim Caspar Janssens ujął to stanowisko w audycji NPO Radio 1 z 15 kwietnia 2021 r. tak:

Jeśli jako odbiorca sam wybierasz miejsce, w którym ma zostać doręczona paczka, bierzesz na siebie odpowiedzialność za to, że paczkę można bezpiecznie doręczyć w tym miejscu.Caspar Janssens, adwokat specjalizujący się w prawie konsumenckim, NPO Radio 1, 15 kwietnia 2021 r.

W praktyce sprowadza się to do tego. Przyjmij, że miejsce, które wskazujesz, jest też miejscem, w którym paczka ma leżeć bezpiecznie. Wtedy pytanie brzmi, które miejsce to zapewnia. Kąt za donicą nie. Zamykana skrzynka ze stali ocynkowanej o grubości 0,7 mm z drzwiczkami na klucz tak, bo po włożeniu paczki nie da się jej stamtąd tak po prostu wyjąć. Jak często coś idzie nie tak i co naprawdę kradnie się w Holandii, opisujemy w artykule kradzieże paczek w Holandii.

A pozostali przewoźnicy? DHL, DPD, GLS, UPS, Budbee, Vinted Go, Trunkrs i Cycloon

Ten artykuł dotyczy PostNL, bo w praktyce to jego dotyczy to pytanie: według decyzji ACM z 5 kwietnia 2024 r. PostNL miał w 2022 r. od 50 do 55 procent udziału w rynku. Ale pod twoje drzwi przyjeżdża więcej niż jeden przewoźnik, a nazwa funkcji różni się w zależności od firmy. I właśnie tu wszystko się sypie: ludzie szukają u DHL "preferencji doręczenia" i nie znajdują Afgesproken Plek, albo szukają u DPD uzgodnionego miejsca i przeoczają neerzettoestemming (zgodę na pozostawienie).

Poniżej to zestawienie w tabeli. Pełne omówienie dla każdego przewoźnika, z dosłownymi warunkami, terminami reklamacji i zasadami dotyczącymi zdjęć, znajdziesz w artykule skrzynka na paczki a poszczególni przewoźnicy.

Jedna rzecz rzuca się w oczy, gdy tylko przejrzysz ten wiersz: dokładnie jeden przewoźnik wymienia z nazwy skrzynkę pocztową jako miejsce doręczenia paczki. Trunkrs pisze, że kurier przy każdym doręczeniu robi zdjęcie i że to zdjęcie może pokazywać między innymi paczkę w skrzynce pocztowej lub w uzgodnionym miejscu. Poza tym w całym zestawieniu słowo skrzynka na paczki nie pojawia się w żadnej oficjalnej opcji doręczenia. Dlatego preferencja doręczenia, którą sam wypełniasz, jest tak ważna: to jedyne miejsce, w którym twoja skrzynka istnieje w ich systemie.

Który model BunnyBox pasuje do tego, co doręcza ci PostNL?

Rozmiar wybierasz według największego typowego zamówienia, a nie średniego. Uważaj przy tym na nieporozumienie, które krąży wszędzie: klasy rozmiarów przewoźników to górne granice klasy taryfowej, a nie średnie wymiary paczek. Paczka, która trafia do najdroższej klasy, jest zwykle sporo mniejsza niż górna granica tej klasy.

Od najmniejszej do największej wygląda to tak. Jeśli dostajesz głównie małe kartony, etui na telefon, akcesoria i książki, wystarczy Compact: model naścienny dostarczany w stanie zmontowanym, więc go wieszasz i działa. Zmieści dziewięć pudełek po telefonie. Jeśli regularnie przychodzą ubrania lub obuwie, lepszym wyborem jest Style, z komorą na paczki do 350 x 320 x 200 mm i osobną szczeliną na listy, żeby poczta nie znikała pod kartonem. Jeśli zamawiasz wszystko po trochu, Home to koń pociągowy z 370 x 320 x 210 mm. A jeśli regularnie dostajesz duże kartony, lepszym wyborem jest Plus: 450 x 320 x 210 mm oraz poczta i paczki w osobnych komorach.

We wszystkich czterech seriach konstrukcja jest taka sama: stal ocynkowana o grubości 0,7 mm z malowaniem proszkowym Qualicoat Class 2 z obróbką wstępną fosforanem cynku, drzwiczki z zamkiem na klucz i dwa klucze oraz klapka na górze dla kuriera. To dokładnie to połączenie, które PostNL opisuje jako dostępne dla kuriera i zamknięte dla wszystkich innych. Model wolnostojący mieści jednocześnie cztery pudełka na buty, a komora na paczki ma prawie pół metra wysokości, więc zmieści tydzień zamówień. Kto nie ma go w domu dłużej niż dzień, nie wraca więc do pełnej skrzynki i awiza. Czym jest wyławianie poczty przez szczelinę i czego w tej sprawie wymaga norma, opisujemy w artykule zabezpieczenie skrzynki pocztowej przed wyławianiem.

Jeśli wahasz się między dwoma modelami, porównanie Home, Style, Plus i Compact przeprowadzi cię przez każdą sytuację. Jeśli najpierw chcesz wiedzieć, co na pewno nie przejdzie przez zwykłą szczelinę na listy, znajdziesz to w artykule które paczki nie mieszczą się w skrzynce pocztowej. Zawsze ktoś w domu z BunnyBox, nawet gdy ciebie nie ma.

Zobacz modele

Wszystkie artykuły o doręczaniu, wymiarach i montażu znajdziesz w jednym miejscu w Bazie wiedzy BunnyBox.

Najczęściej zadawane pytania

Źródła i ostatnia weryfikacja

• PostNL, Algemene Voorwaarden voor Goederenvervoer (Ogólne warunki przewozu towarów), art. 13.1.2, 13.2.1, 13.2.2 i 16, sprawdzono 25 sierpnia 2026 r.
• PostNL, informacje o doręczaniu, gdy nie ma cię w domu, i o domowym schowku na paczki, sprawdzono 25 sierpnia 2026 r.
• DHL eCommerce, wymagania dla Afgesproken Plek (uzgodnionego miejsca), sprawdzono 25 sierpnia 2026 r.
• ACM, Post- en pakketmonitor 2025, opublikowany 18 czerwca 2026 r.: 615 milionów paczek, 82,2 procent pod adres zamieszkania.
• ACM, decyzja z 5 kwietnia 2024 r.: udział PostNL w rynku od 50 do 55 procent w 2022 r., DHL od 35 do 40 procent.
• EenVandaag Opiniepanel, opublikowano 6 sierpnia 2026 r., ponad 24 000 uczestników. Panel z samodzielnym zgłoszeniem.
• Panel Radar, 25 maja 2026 r., 19 908 uczestników.
• FNV, czarna księga "Onderbetaling door onderaannemers PostNL" (Zaniżone wynagrodzenia u podwykonawców PostNL), grudzień 2023 r.
• EenVandaag, reportaż z towarzyszenia podwykonawcy PostNL, 27 listopada 2020 r.
• Geschillencommissie Thuiswinkel (holenderska komisja ds. sporów w handlu internetowym), sprawy 227340/233108 (6 grudnia 2023 r.), 15296/22874 (9 listopada 2020 r.) i 21163/37590 (9 listopada 2020 r.) oraz orzeczenie z 13 listopada 2023 r. w sprawie punktów odbioru.
• Art. 7:11 ust. 1 Burgerlijk Wetboek (holenderskiego kodeksu cywilnego).
• NPO Radio 1, wywiad z Casparem Janssensem, adwokatem specjalizującym się w prawie konsumenckim, 15 kwietnia 2021 r.
• Wymiary produktów z naszego własnego zestawienia modeli z 18 sierpnia 2026 r.