Paketstölder i Nederländerna: siffrorna och vad som faktiskt hjälper

Ingen vet hur många paket som stjäls i Nederländerna, eftersom ingen myndighet räknar det: inte CBS, inte polisen som nationell kategori och inte ACM. Det du kan påverka är den fysiska situationen vid din egen dörr, och där pekar all tillgänglig forskning åt samma håll: synlighet och åtkomlighet avgör om ett paket försvinner.

Nedan går vi först igenom vad som inte är känt och varför det spelar roll, sedan exakt vilka siffror som finns och vad varje siffra mäter. Du får de tre amerikanska uppskattningarna sida vid sida med urval och metod, de brittiska anmälningssiffrorna som förklarar varför Amsterdams anmälningssiffror säger så lite, gärningspersonsstudien i Crime Science från den 22 juli 2026, hur skydd mot postfiske fungerar och den juridiska linjen med artikelnummer, ärendenummer och datum. Vi tillverkar paketbrevlådor själva i vår egen fabrik, så vi vet vad en lucka och ett lås gör och inte gör. Det är också just därför vi här skriver ut var datan tar slut i stället för att lägga en amerikansk procentsats över det hela.

• 615 miljonerpaket i Nederländerna 2025, enligt ACM:s Post- en pakketmonitor från den 18 juni 2026
• 94anmälningar om paketstöld i Amsterdam, januari till och med april 2026, jämfört med 82 under samma period 2024
• 1 av 353paketstölder polisanmäls i Storbritannien
• 98 %av de stulna paketen i den amerikanska studien av Stickle med kolleger syntes från gatan

Hur många paket stjäls i Nederländerna?

Det vet ingen. Det finns ingen myndighet i Nederländerna som registrerar paketstöld som en egen kategori. Inte CBS, inte polisen som nationell kategori, inte ACM. Det är inte slarv i vår research, det är läget den 25 augusti 2026.

CBS Veiligheidsmonitor (den nederländska trygghetsundersökningen), publicerad den 2 mars 2026 om år 2025, har visserligen kategorier för cykelstöld, bilstöld, stöld ur bil, stöld från bil, stöld av andra fordon, ficktjuvar och rån, och en restkategori övrig stöld. I den restkategorin hamnade 2,4 procent av befolkningen 2025. Förmögenhetsbrott totalt landade på 10,7 procent. En paketstöld hamnar logiskt sett någonstans i de 2,4 procenten övrig stöld, tillsammans med allt annat som inte passar i ett fack. Ur den siffran går det inte att destillera fram en paketsiffra, och den som ändå gör det hittar på.

ACM mäter paketmarknaden utförligt men registrerar inga stölder. Post- en pakketmonitor 2025, publicerad den 18 juni 2026, räknar 615 miljoner paket i Nederländerna under 2025, jämfört med 609 miljoner 2024. Inrikes växte volymen med 0,9 procent, internationellt handlade det om 447 miljoner paket med en tillväxt på 7,4 procent. Av alla paket hemlevererades 82,2 procent, 12,4 procent gick till ett ombud och 5,3 procent föll under övrigt. Antalet paketskåp ökade till 9 309, en tillväxt på 90,6 procent, efter 4 800 år 2024 och 2 800 år 2023. Brevlådepaket stod för 73 miljoner, 11,9 procent av totalen, jämfört med 71 miljoner 2024. Posten kom fram i tid i 86 procent av fallen, mot en norm på 95 procent.

Det är hårda siffror om volym. Det står inte en enda stöldsiffra i dem. Varje nederländsk siffra om paketstöld som du stöter på kommer alltså från en av tre källor: en enkät bland en självselekterad panel, lokal polisstatistik eller en kommersiell aktör med egenintresse. Alla tre har begränsningar som du måste känna till innan du för siffran vidare.

Vilka nederländska siffror som faktiskt finns, och vad de exakt mäter

Det finns tre sorters nederländska siffror i omlopp. Alla tre mäter något annat än paketstöld, och det är precis där det går fel när någon citerar dem lösryckta.

EenVandaag Opiniepanel publicerade den 6 augusti 2026 en undersökning bland drygt 24 000 panelmedlemmar. Resultat: 1 av 3 deltagare fick inte ett paket under det senaste året, där felleverans, försvunnet och stulet klumpas ihop. Vidare upplevde 4 av 10 att ett paket lämnades utan att någon ringde på, 63 procent fick ett felaktigt meddelande om att de inte var hemma och 96 procent av deltagarna handlar på nätet. TTM anger 32 procent som huvudsiffra. Det är en självselekterande panel och fältarbetsperioden anges inte. Personer som nyss har förlorat ett paket fyller hellre i en sådan enkät än personer där allt gick bra. Siffran duger som signal om att leveransproblem är utbredda, inte som uppskattning av antalet stölder.

Consumentenbond (nederländska konsumentförbundet) undersökte den 28 oktober 2025 drygt 12 000 panelmedlemmar: 35 procent hade haft problem med en leverans under sex månader, jämfört med 30 procent 2023 och 27 procent 2021. För UPS låg det på nästan hälften. Användningen av paketautomater ökade från 4 till 17 procent. Viktigt: undersökningen redovisar inte hur många av problemen som var stölder. Ett paket som kommer två dagar för sent räknas in i samma 35 procent som ett paket som stulits från trappan. Den som presenterar 35 procent som en stöldsiffra läser undersökningen fel.

Den tredje källan är polisstatistik, och den har vi bara hittat för Amsterdam. Den handlar nästa avsnitt om, eftersom den siffran ofta missbrukas mest.

Varför 94 anmälningar i Amsterdam inte säger något om omfattningen

Den 11 juli 2026 publicerade AT5 siffror från polisen i Amsterdam. Anmälningar om paketstöld under januari till och med april: 82 år 2024, 87 år 2025 och 94 år 2026. Amsterdam-Oost för sig gick från 25 till 36 anmälningar, en ökning med 44 procent på två år. En AT5-stadspanel uppgav att 16 procent av deltagarna hade fått ett eller flera paket försvunna.

Ställ de 94 bredvid de 615 miljoner paket som cirkulerade i Nederländerna 2025 och du ser direkt att något inte stämmer med tanken att anmälningssiffror mäter omfattningen. De mäter något annat: hur många som orkar polisanmäla ett paket för 40 € när de vet att polisen inte kan göra mycket.

Hur stor den skillnaden kan vara framgår av Storbritannien. Quadient och iParcelBox publicerade den 11 november 2025 en analys baserad på begäranden om allmänna handlingar hos 27 av 45 brittiska polismyndigheter, kompletterad med extrapolering. Resultatet: stulna paket för 666,5 miljoner pund, 4,83 miljoner drabbade hushåll, en ökning med 31 procent på ett år och ett genomsnittligt värde per stulet paket på 138 pund mot 102 pund året innan. December är toppmånaden där, november toppar på grund av Black Friday. Och så siffran som det handlar om här: bara 1 av 353 stölder polisanmäls.

Den brittiska siffran går inte att föra över rakt till Nederländerna: annan anmälningskultur, annan polisorganisation, annan metod. Men riktningen är omisskännlig. Om något ens på avstånd liknande gäller i Nederländerna, så står det bakom varje anmälan i Amsterdam ett stort och okänt antal fall som ingen någonsin hörde talas om. Just därför kan du inte bygga en nationell siffra av de 94, i någon riktning.

Det Amsterdamsiffrorna faktiskt ger är polisens beskrivning, och den är konkret. "Tjuvarna går bara in i hallen och tar med sig allt." Och: "Paket lämnas ibland i den allmänt tillgängliga hallen. Kort därefter har alla paket försvunnit." Och: "Paketen läggs ofta i den gemensamma hallen av buden eller till och med utomhus vid ytterdörren." Det är ingen statistik, men det är den skarpaste nederländska bild vi har av hur det går till.

Paket lämnas ibland i den allmänt tillgängliga hallen. Kort därefter har alla paket försvunnit.

Polisen i Amsterdam, via AT5, 11 juli 2026

De tre amerikanska uppskattningarna skiljer sig med en faktor sex

Nästan varje nederländsk sida om paketstöld inleds med en amerikansk miljonsiffra. Det är problematiskt av två skäl. För det första handlar det om ett annat land med andra bostadstyper, andra avstånd till trottoarkanten och en annan leveranskultur. För det andra, och det är värre: det finns ingen amerikansk siffra. Det finns tre, och de skiljer sig med en faktor sex.

Titta på kolumnen längst till höger så ser du varför resultaten ligger så långt isär. Security.org landar på lägst antal paket men högst värde per paket, 222 dollar. Omnisend landar på sex gånger så många paket med ett genomsnittsvärde på 56 dollar, alltså en fjärdedel. De mäter i praktiken inte samma sak. Den som har en låg tröskel för vad som räknas som stöld, inklusive det billiga paketet som kanske bara kom bort, landar högt i antal och lågt i värde. Den som räknar strängare landar precis tvärtom.

SafeWise ger flest detaljer: 31 procent av amerikanerna ska ha drabbats, vilket motsvarar cirka 250 000 paket per dag, 75 procent av de drabbade förlorade flera paket och bara 4 procent fick tillbaka paketet. SafeWise rapporterar dessutom en minskning med 13 procent jämfört med 120 miljoner 2023. Det sistnämnda är anmärkningsvärt, eftersom de två andra källorna inte pekar på någon minskning.

Slutsatsen är enkel: du kan inte citera någon av de tre lösryckt som "den" amerikanska siffran. Alla tre är enkätextrapoleringar, inte registreringar. Det du kan ta med dig är en storleksordning och en riktning, och framför allt insikten att det är fundamentalt svårt att uppskatta paketstölder, även i ett land där det forskas betydligt mer på det än här.

Vad de andra europeiska siffrorna visar

Citizens Advice publicerade den 19 november 2025 en undersökning bland 8 000 britter, fältarbete från 29 augusti till 27 september 2025: 37 procent hade haft problem med den senaste paketleveransen, för 29 procent åkte budet innan de hann till dörren, för 24 procent lämnades paketet på en osäker plats och för 24 procent kom det för sent. Även här handlar det om leveransproblem i stort, inte bara om stöld.

I Tyskland registrerade Bundesnetzagentur 2025 totalt 55 395 klagomål på posten, en ökning med 25 procent jämfört med 2024, varav 90 procent gällde DHL och Deutsche Post. Det är klagomål, inte stölder. En tillförlitlig tysk stöldsiffra har vi inte hittat. Vad olika transportörer exakt avtalar om var ditt paket hamnar står i vår artikel om vad varje transportör gör med en paketbrevlåda.

Var försvinner ett paket egentligen?

Här måste vi vara ärliga: ingen nederländsk källa redovisar hur många paket som försvinner från trappan och hur många som går förlorade i transportörens nätverk. Den siffran finns inte, och vi fyller inte i den. Alla som säger att "så och så många procent" av de försvunna paketen stjäls vid ytterdörren har hämtat siffran någonstans där den inte har mätts.

Det vi kan göra är att lista de vägar som återkommer i källorna. Det finns sex, och de har var sin lösning.

För konsumenten som har förlorat ett paket är skillnaden mellan väg 1 och väg 2 inte ens särskilt relevant, eftersom den juridiska vägen är densamma i båda fallen: du vänder dig till säljaren. För frågan om vad du ändrar vid din egen ytterdörr är skillnaden allt. Mot väg 1 hjälper ingen lösning vid ditt hus. Mot väg 2, 3 och 5 hjälper det faktiskt, och det går att mäta i den fysiska situationen.

Vad gärningspersonsforskningen säger om synlighet och åtkomlighet

Den bästa forskningen om den fysiska situationen kommer från USA. Stickle, Hicks, Stickle och Hutchinson publicerade 2019 och 2020 "Porch pirates: examining unattended package theft through crime script analysis" i Criminal Justice Studies, årgång 33, nummer 2, sidorna 79 till 95. De analyserade registrerade stölder och tittade på var paketet låg.

Resultaten är tydliga. Av de stulna paketen syntes 98 procent från gatan. 61 procent låg inom cirka 7,6 meter från trottoarkanten. Det fanns inte en enda registrerad stöld av ett paket som låg längre än cirka 15,5 meter från trottoarkanten. I 46 procent av fallen hade kartongen tydlig varumärkesprofilering. Mellanstora paket stals oftast, stora paket utgjorde bara 12 procent av bytet.

Det här är amerikansk forskning och det nederländska bostadsbeståndet ser annorlunda ut: våra ytterdörrar ligger i genomsnitt mycket närmare trottoaren än en amerikansk veranda. Siffran 61 procent inom 7,6 meter går alltså inte att föra över. Det som går att föra över är mekanismen: synlighet och åtkomlighet är de två variabler som avgör om ett paket blir måltavla. Ett paket som du inte ser ligga och inte kan plocka upp på två sekunder faller utanför mönstret.

Vad 309 gärningspersoner själva säger stoppar dem

Den 22 juli 2026 publicerades i Crime Science studien av Stickle och Jackson, "Porch Pirates' perceptions of opportunity", DOI 10.1186/s40163-026-00289-7. Det handlar om en enkät bland 309 självidentifierade paketstöldare i USA, rekryterade via Prolific. De fick frågan hur mycket olika situationer skulle avskräcka dem, på en skala från 1 till 5.

En låsbar box får där 4,38, exakt lika med synliga grannar och strax under en dörrklockskamera med 4,54. Bara boende som faktiskt är hemma får högre, 4,61. Det är anmärkningsvärt, för en box fungerar dygnet runt och det gör inte de boende.

Nu den ärlighet som hör till. Det här är en perceptionsenkät bland gärningspersoner, ingen effektmätning. Man har inte mätt om det faktiskt stjäls mindre på gator med låsbara boxar. Man har frågat vad gärningspersoner tror skulle stoppa dem, och människor är dåliga på att förutsäga sitt eget beteende. Urvalet är dessutom rekryterat via Prolific bland personer som identifierar sig som paketstöldare, vilket är en speciell grupp. Och studien visar själv att effekten inte är enhetlig: frekventa gärningspersoner lät sig avskräckas signifikant mindre än tillfälliga, 3,93 mot 4,31, med p=0,013. Egenskaper hos själva paketet, som storlek, varumärkesprofilering och vikt, hade bara ett begränsat samband med hur ofta gärningspersonerna stal.

Den nederländska motsvarigheten: Politiekeurmerk är kritiskt

Ställ den nederländska rösten bredvid. Den 9 juli 2025 publicerade Politiekeurmerk Veilig Wonen (polisens nederländska kvalitetsmärkning för säkert boende), tillsammans med Thom Snaphaan från Avans Hogeschool, en kritisk linje om dörrklockskameror: det finns "otillräckliga bevis för att dörrklockskameror faktiskt motverkar inbrott". Avskräckning är möjlig men inte vetenskapligt bevisad. Bra lås och beslag är enligt dem effektivare, eftersom inbrottstjuvar ger upp om de håller på i mer än tre minuter utan resultat.

Lägg märke till vad som händer här. Den amerikanska gärningspersonsstudien sätter dörrklockskameran på 4,54 som avskräckning, Politiekeurmerk säger att det saknas tillräckliga bevis för att en sådan kamera fungerar. De två motsäger inte varandra bokstavligen, eftersom Politiekeurmerk handlar om bostadsinbrott och inte om paketstöld, och mäter effekt medan den amerikanska studien mäter perception. Men spänningen finns, och den bör du känna till innan du köper en kamera mot paketstöld.

Det som båda källorna pekar åt samma håll om: fysiska hinder fungerar bra. Politiekeurmerk säger det uttryckligen om lås och beslag, och de tre minuter som en inbrottstjuv högst vill lägga är precis den sortens logik som också gäller för en paketbox. Att bryta upp en låst stålbox vid en trottoar där alla går förbi är inget tvåsekundersjobb. Att plocka upp ett paket är det.

Postfiske ur brevlådan: hur det går till och vad som hjälper

Postfiske är en egen form, och i Nederländerna den bäst dokumenterade. Det innebär att någon fiskar upp post eller småpaket ur en brevlåda genom inkastöppningen, med en krok, en tråd, en ribba eller en klisterpinne. Målet är ofta inte ens paketet. Målet är post med ekonomiska eller personliga uppgifter.

Fallet på Oostelijke Handelskade i Amsterdam, som Quotenet beskrev den 29 maj 2017, visar mönstret. Kriminella samlar in företagsuppgifter, beställer kreditkort i offrets namn och fiskar sedan upp dem ur brevlådan innan den boende kommer hem. I ett bostadshöghus kom två anmälningar på två månader, varav ett lyckat försök med skador på tusentals euro. Rådet från de boendes kommitté och polisen i Amsterdam var då: töm din brevlåda regelbundet, montera en skyddsplåt mot postfiske eller en kraftig borste, och polisanmäl.

Åtta år senare upprepas samma mönster i Almere. NOS rapporterade den 5 mars 2025 om stadsdelen Literatuurwijk, där polisen talade om omfattande identitetsbedrägerier. Den misstänkte stal post, utgav sig för att vara offren gentemot banker och myndigheter, tog ut pengar och tecknade abonnemang. Det kan handla om hundratals drabbade boende. Omroep Flevoland rapporterade om fortsättningen: fyra års fängelse för mannen som fiskade post ur sårbara äldres brevlådor.

Fyra års fängelse är ett hårt straff för något som börjar med en bit ståltråd. Det visar proportionerna väl: bytet är inte postens värde, utan vad man kan göra med någons identitet.

Problemet är inte nytt. NH Nieuws rapporterade redan den 31 oktober 2007 att Amsterdampolisen Rien Heppener hade utvecklat en brevlåda med skydd mot postfiske med en speciell lucka, nominerad till Hein Roethofpriset.

De fyra funktionsprinciperna, förklarade som teknik

Innan vi beskriver dem kommer det viktigaste förbehållet i hela det här avsnittet. Det finns ingen oberoende norm och ingen kvalitetsmärkning för skydd mot postfiske. Vi har inte hittat någon teknisk beskrivning eller test i någon oberoende källa som klassificerar en backlucka, en dubbel lucka, borstar eller en tippmekanism. Vi har inte heller hittat några PKVW-krav (Politiekeurmerk Veilig Wonen) för paketbrevlådor. Tillverkare påstår allt möjligt på det här området, från luckor mot postfiske till trepunktslås med vridlås och numrerade tryckcylinderlås, men ingen prövar de påståendena mot en gemensam måttstock. Det som står nedan är alltså teknik och logik, ingen prövad norm. Vem som än säger något annat hänvisar till en norm som inte finns.

Den röda tråden genom alla fyra är densamma: se till att det aldrig finns en rak, öppen linje från utsidan till innehållet, och se till att innehållet med tyngdkraftens hjälp sjunker ner till en plats som öppningen inte når. Det är samma logik som vattenlåset under ditt handfat, fast mot människor.

Det du själv kan göra, oberoende av teknik: töm din brevlåda varje dag, särskilt om du bor i ett höghus eller ett hus med gemensamt trapphus. Rådet från Amsterdamfallet 2017 började inte utan anledning där. Och polisanmäl, även om det verkar meningslöst, för fall som det i Almere kommer fram just genom att enskilda anmälningar kopplas ihop. Vilka krav som ställs på en vanlig brevlåda i Nederländerna står i vår artikel om brevlådekrav i Nederländerna.

Vem är ansvarig om ditt paket blir stulet?

Kort svar: vid ett konsumentköp säljaren, fram till den stund då du eller en tredje person som du har utsett faktiskt har fått paketet i handen. Inte transportören, och inte du.

Grunden finns i artikel 7:11 första stycket i Burgerlijk Wetboek (den nederländska civillagen), som ordagrant lyder (i översättning): "Vid ett konsumentköp där varan levereras till köparen bär köparen risken för varan från den tidpunkt då köparen eller en av honom utsedd tredje person, som inte är transportören, har tagit emot varan."

Läs bisatsen "som inte är transportören" en gång till. De orden gör det mesta av jobbet. Transportören kan alltså inte flytta över risken till dig genom att lägga paketet någonstans, eftersom transportören per definition inte är en utsedd tredje person.

ACM är glasklar om den praktiska vägen. På ConsuWijzer-sidan "Aankoop niet geleverd" (Köp inte levererat), ändrad den 22 juli 2026, står ordagrant (i översättning): "Du behöver inte själv klaga hos budfirman. Kontakta säljaren." Och: "För säljaren är ansvarig för leveransen." Och, den lilla mening som vänder på bevisbördan: "Säger säljaren att produkten har levererats till dig? Då måste säljaren visa det."

Det sistnämnda är viktigare än det verkar. Du behöver inte bevisa att du inte har fått paketet. Det är dessutom omöjligt. Säljaren måste bevisa att du har fått det. En spårningsstatus "levererat" räcker inte automatiskt för det, och inte heller ett foto på ett paket på en dörrmatta, eftersom fotot visar att paketet låg där, inte att du har tagit emot det.

Vad Geschillencommissie har beslutat

Geschillencommissie Thuiswinkel (den nederländska nämnden för tvister inom e-handel) har fyra beslut som tillsammans drar upp linjen. Här står de med ärendenummer och datum.

Ställ de fyra bredvid varandra så blir skiljelinjen synlig. Har du själv utsett någon eller själv gett tillåtelse har risken gått över. Har transportören på eget initiativ gjort ett val har risken inte gått över, inte heller när transportören lägger paketet hos ett eget paketombud. Fallet med videodörrklockan från den 9 november 2020 är alltså ingen fälla i tekniken: poängen är inte dörrklockan, poängen är att konsumenten aktivt gav sitt samtycke.

Och om budet lämnar det hos grannarna?

Här måste vi dra en gräns. Vi har inte hittat något beslut som specifikt gäller grannen. Det som följer är alltså ett resonemang utifrån de fyra besluten ovan, ingen citerad ståndpunkt och ingen rättspraxis.

Resonemanget går så här. Artikel 7:11 första stycket BW kretsar kring frågan om det finns "en av honom utsedd tredje person". Har du i transportörens app eller i kassan själv ställt in en leveranspreferens där just den grannen anges, då har du utsett den tredje personen och då ligger det nära till hands att risken har gått över, längs samma linje som kollegan på företagsadressen i ärende 15296/22874. Har budet på eget initiativ lämnat paketet hos en slumpvis vald granne utan att du har utsett den personen, då saknas just det momentet av utseende, och då är analogin med ärende 227340/233108, paketet som bara lämnades på platsen, starkare.

Än en gång: det är vårt resonemang, inget beslut. Det du kan göra rent praktiskt är detta: lägg in leveranspreferenser till en plats som du själv kan anvisa och som ligger på din egen tomt. En låst box vid din egen ytterdörr är en sådan plats, och den försätter dessutom ingen granne i en situation där han måste förvara ditt paket hemma. Hur du ställer in leveranspreferenser och vilka alternativen är står i ta emot ett paket när du inte är hemma.

Täcker din hemförsäkring ett stulet paket?

Förmodligen är det fel fråga, och det förklarar vi här som ett resonemang, inte som en citerad ståndpunkt.

Först de fakta som finns. Verbond van Verzekeraars (den nederländska försäkringsbranschens förbund) har inte publicerat någon ståndpunkt eller siffra om paketstöld som vi har kunnat hitta. Consumentenbond skrev den 24 juni 2026 om hemförsäkring och inbrott att det inte behöver finnas spår av inbrott vid stöld ur din bostad, medan det gäller krav för stöld ur skjul, förråd och bilar, som synliga inbrottsspår och låsta dörrar. Den sidan tar inte upp paket som stjäls från trappan eller ur ett trapphus. ANWB anger för skydd utanför hemmet belopp som 7 500 € för värdesaker, 3 500 € för sportutrustning och 3 500 € för stöld ur fordon. Paket nämns inte där.

Sedan resonemanget, som är vårt. Om risken enligt artikel 7:11 första stycket BW ännu inte har gått över, så är paketet juridiskt sett ännu inte ditt. Det är då en vara som fortfarande ligger på säljarens risk, och rätt part att vända sig till är alltså säljaren och inte ditt försäkringsbolag. Ett försäkringsbolag ersätter skador på dina saker, och det här var ännu inte dina saker.

Till det kommer ett andra, mer praktiskt argument, också det som resonemang. En skadeanmälan till ditt försäkringsbolag kostar dig självrisken och hamnar i din skadehistorik, vilket kan påverka din premie. Vägen via säljaren kostar dig ingenting. Vid ett paket för 60 eller 200 € är risken stor att du totalt sett kommer sämre ut med ett försäkringsärende än med ett mejl till webbutiken, särskilt eftersom bevisbördan där enligt ACM ligger hos säljaren.

Den praktiska ordningen blir därmed: först säljaren, sedan Geschillencommissie, och först när paketet bevisligen har kommit fram till dig och därefter stulits ur ditt hus eller förråd blir det en försäkringsfråga. Då gäller de vanliga reglerna för hemförsäkringen, inklusive kraven på inbrottsspår vid ett skjul eller förråd.

Ditt paket är borta: det här gör du i dag

Gör det samma dag. Ju längre du väntar, desto svagare blir din sak och desto mindre är chansen att kamerabilder finns kvar. Hela vägen med mallbrev finns i steg för steg vid ett stulet paket.

1. Kontrollera spårningen och spara den. Ta en skärmbild av statusen, tidpunkten och leveransfotot om det finns ett. Fotot blir senare det bevis som samtalet handlar om.
2. Leta först på plats. Titta på baksidan, i soprummet, i trapphuset, bakom blomlådan och fråga de närmaste grannarna. En betydande del av de "försvunna" paketen står någonstans där du inte tittar direkt.
3. Anmäl skriftligt till säljaren, inte till transportören. Det är ACM:s linje: "Du behöver inte själv klaga hos budfirman. Kontakta säljaren." Ange ordernummer, datum och spårningsstatus. Mejla, ring inte, så att du har allt dokumenterat.
4. Begär bevis på att leveransen gjordes till dig. Enligt ACM måste säljaren visa att produkten har levererats till dig. Fråga uttryckligen efter det och godta inte en hänvisning till att "transportören säger att det är levererat" som svar.
5. Sätt en skälig frist och ställ krav. Levererar säljaren inte i efterhand och betalar inte tillbaka, sätter du skriftligt en skälig frist och meddelar att du häver köpet om den överskrids. Det är det förfarande som artikel 7:19a BW handlar om.
6. Polisanmäl eller gör en anmälan till polisen. Särskilt vid stöld ur ett trapphus eller en gemensam hall, och alltid vid postfiske ur brevlådan, eftersom det nästan alltid finns identitetsbedrägeri bakom. Enskilda anmälningar kopplas ihop: så kom fallet i Almere fram.
7. Fortfarande ingen lösning? Vänd dig till Geschillencommissie. Är webbutiken ansluten kan du lägga fram tvisten där. Beslutet från den 6 december 2023 i ärende 227340/233108 visar att ett paket som bara lämnats utanför dörren inte räknas som överlämnat.
8. Ändra den fysiska situationen. Det händer igen om budet än en gång står inför samma val. Se till att det finns en låst plats där paketet kan läggas.

Är december verkligen farligare?

I Nederländerna är det ett antagande, ingen siffra. Vi har inte hittat en enda nederländsk källa som kvantifierar en stöldtopp kring Black Friday, Sinterklaas eller jul. Det som är hårda fakta är volymtoppen.

PostNL uppgav via NL Times den 27 november 2025 att det under toppperioden handlar om mer än 3 miljoner paket per dag, mot 1,2 miljoner en vanlig dag. Det tillkommer 1 000 extra bud och 1 250 extra lastbilar, och sorteringscentralen i Nieuwegein går från 40 000 till minst 60 000 paket per dag. Den mest intensiva dagen någonsin var i november 2024, med mer än 2,8 miljoner paket.

Om förluster finns det däremot en nederländsk siffra, även om den är äldre. Sendcloud undersökte bland mer än 1 000 nederländska konsumenter för år 2022 att risken för ett förlorat paket under fjärde kvartalet var 15 procent högre än under ett genomsnittligt kvartal, och i december 35 procent högre. Observera två saker: det gäller förlorade och inte stulna paket, och det är data från 2022.

I USA syns säsongstoppen i stöldsiffrorna. Omnisend rapporterade i april 2026 att 27,2 procent av alla stöldincidenter inträffade i december och 21,1 procent i november, tillsammans nästan hälften av året. I Storbritannien anger Quadient och iParcelBox december som toppmånad och november som topp på grund av Black Friday.

Resonemanget du kan dra av det, och som vi här uttryckligen presenterar som resonemang: om utbudet av paket vid dörrarna mer än fördubblas i december, och tillfället avgör om det stjäls, så ligger en stöldtopp samma månad nära till hands. Men det är en förväntan baserad på utländsk data och nederländska volymsiffror, ingen nederländsk mätning. Den som serverar dig en nederländsk procentsats för en jultopp hittar på den.

Vad en BunnyBox konkret gör åt det här

All forskning ovan pekar på två variabler som du själv har kontroll över: synlighet och åtkomlighet. En låst box tar bort båda. Det här är vad en BunnyBox konkret gör, och inget mer än så.

Låsbar, med nyckellås och två nycklar. Varje serie har en dörr med nyckellås och två nycklar ingår. Det är precis den kategori som i Crime Science-studien från den 22 juli 2026 får 4,38: en låsbar box vid dörren, lika med synliga grannar och strax under en dörrklockskamera. Innehållet syns inte och går inte att ta på två sekunder, och det är de två saker som enligt studien av Stickle med kolleger spelar roll. Vilket lås som fungerar bäst utomhus jämför vi i kodlås, nyckellås eller smart lock.

0,7 mm galvaniserad stålplåt med Qualicoat Class 2 pulverlackering med zinkfosfatförbehandling. Alla serier är av 0,7 mm galvaniserad stålplåt med Qualicoat Class 2 pulverlackering med zinkfosfatförbehandling. Galvaniserat stål är grunden mot rost, pulverlackeringen kommer ovanpå. Det är material som står ute och förblir stående ute.

Ett paketfack som inte går att fiska tomt från luckan. Det här är punkten som knyter direkt an till avsnittet om postfiske ovan. Budet lägger paketet genom luckan på ovansidan. Paketet faller sedan ner i det låsta utrymmet under luckan. Från luckan finns det alltså ingen rak linje till innehållet och inget sätt att ta upp paketet igen: det ligger i ett utrymme som bara går att nå bakom dörren med nyckellåset. Det är samma logik som tippmekanismen i tabellen ovan, och även här gäller: det här är teknik, och det finns ingen oberoende norm som prövar sådana mekanismer.

Paketfacket i en fristående modell är nästan en halv meter högt. Där får en veckas beställningar plats. Det är inte bara bekvämt: det betyder att du inte behöver vara hemma varje dag för att tömma boxen och att en full box inte blir ett skäl för budet att ändå lägga paketet på trappan. I siffror: i en Home eller Style får 14 bokförpackningar plats i maximalt läge med tippning så som ett bud gör, i en Plus 18. Fyra skokartonger ryms i varje fristående modell. Telefonkartonger: 9 i Compact, 40 i Home och Style, 42 i Plus.

Det du generellt behöver veta: en fristående box fäster du helst på plattor eller i betong. Det är ett allmänt råd för varje fristående utomhusskåp och hör till ämnet, oavsett vilket märke du väljer. Förankringsdata och vad en försäkring täcker står i förankra en paketbrevlåda.

Vilken BunnyBox passar din situation

Valet beror på vad du beställer och var boxen ska stå. Här är måtten i millimeter, bredd x djup x höjd.

Bor du i en lägenhet eller ett hus med gemensamt trapphus och är den gemensamma hallen problemet, som i polisens citat från Amsterdam, då är BunnyBox Compact modellen som passar. Det är en väggmodell på 365 x 250 x 450 mm som monteras på fasaden och tar emot paket upp till 300 x 200 x 200 mm. Compact är dessutom den enda serien som levereras färdigmonterad, så du behöver bara hänga upp den.

Beställer du regelbundet större kartonger är BunnyBox Plus svaret: paket upp till 450 x 320 x 210 mm och, unikt i serien, helt separata fack för post och paket. Det sistnämnda knyter direkt an till avsnittet om postfiske: din post och dina paket ligger inte i samma utrymme.

Vill du ha en fristående modell vid ytterdörren med stor volym för en normal beställningsmix är BunnyBox Home standardvalet, med paket upp till 370 x 320 x 210 mm. Vill du ha samma sak men med front i träimitation och ett separat brevinkast landar du i Style. Alla serier finns i RAL 9005 svart, RAL 9010 vit, RAL 7036 platinagrå och RAL 7016 antracit, och i kombinationer med mörk teak eller ljus ek. Tvekar du fortfarande om storleken, läs vilken storlek på paketbrevlåda du behöver eller gå igenom vilken BunnyBox som passar mig. Alla modeller finns samlade i kollektionen paketboxar. Alltid någon hemma med en BunnyBox.

Se modellerna

Vanliga frågor om paketstöld

Läs mer i Kunskapsbanken

Försvinner inte ditt paket men hoppas din box över, läs varför budet hoppar över din paketbrevlåda. Vill du veta vad som gäller för PostNL och paketbrevlådor, se får PostNL lägga ett paket i din paketbrevlåda. Är du osäker på om din kartong går genom en vanlig brevlåda, läs vilka paket som inte går genom en vanlig brevlåda. Vill du bygga in boxen i en mur, en port eller ett staket, se bygga in en paketbrevlåda. Vill du veta vad en bra box kostar, se vad en bra paketbrevlåda kostar. Alla ämnen finns samlade i Kunskapsbanken.