Le livreur dépose
Le livreur dépose simplement le colis par le grand clapet sur le dessus.
Puis-je aussi la retourner ?
Oui, absolument. Chez nous, tu achètes sans risque, car tu disposes de 60 jours pour changer d’avis. Là où la loi te garantit 14 jours, nous te laissons largement le temps d’essayer tranquillement la BunnyBox Style chez toi. Tu découvres ainsi en toute sérénité si la boîte à colis te plaît à l’endroit choisi, si ses dimensions et son montage te conviennent et si les livraisons se passent sans accroc.
Tu n’es finalement pas entièrement satisfait dans ces 60 jours ? Renvoie simplement la boîte et tu seras remboursé du montant de ton achat. Tu n’as pas besoin de te justifier. Nous te demandons seulement de renvoyer la boîte complète et en bon état, de préférence dans son emballage d’origine, afin que nous puissions la traiter correctement.
Tu essaies ainsi la BunnyBox Style pendant 60 jours en toute tranquillité. Pas de petites lignes, pas de tracas : si elle ne te plaît pas, tu es remboursé.
Quel est le délai de livraison ?
Tu commandes un jour ouvré avant 14h00 ? Ta commande part alors souvent le jour même. En règle générale : commandé aujourd’hui avant 14h00, livré dès demain.
Une fois ton colis expédié, la livraison est bien sûr entre les mains du transporteur. Tu as malgré tout des questions sur ta livraison ?
Le produit n’est pas en stock ?
Le délai de livraison prévu est alors indiqué sur la fiche produit.
N’hésite pas à les poser à notre service client, nous t’aiderons volontiers.
Mes colis rentrent-ils bien dans la BunnyBox Style ?
La BunnyBox Style accepte les colis jusqu’à 380 x 320 x 200 mm. Le compartiment à colis est assez profond pour plusieurs livraisons à la fois : on peut par exemple y mettre en même temps 2 boîtes à chaussures, 2 colis de vêtements et 2 emballages de livres. Le courrier arrive par la fente à lettres séparée dans le même compartiment, pour que tu récupères tout en une seule fois.
Tu reçois régulièrement des cartons plus grands, ou tu veux garder courrier et colis séparés ? La BunnyBox Plus est alors le meilleur choix.
Mes colis sont-ils en sécurité dans la boîte ?
Le livreur glisse le colis à l’intérieur par le clapet. Un clapet anti-retour empêche ensuite de le ressortir. Tu récupères tes colis par la porte de retrait des colis à l’avant, fermée par une serrure à clé (2 clés fournies). Tes commandes restent ainsi à l’abri des regards et sous clé, même si tu t’absentes des heures ou des jours.
En quoi est fabriquée la BunnyBox Style ? Rouille-t-elle ?
La boîte est fabriquée en tôle d’acier galvanisé de 0,7 mm, avec un revêtement par poudre Qualicoat Class 2 avec prétraitement au phosphate de zinc. La couche de zinc sous le revêtement par poudre protège l’acier de la rouille, pour que la boîte puisse rester des années à l’extérieur tout en gardant son bel aspect. En savoir plus sur notre revêtement.
Où installer la boîte idéalement ?
Place la boîte à un endroit facilement accessible, près de ta porte d’entrée, où le livreur peut l’atteindre aisément depuis la voie publique (à titre indicatif : à environ 10 mètres maximum). Veille à ce que ton numéro de maison soit bien visible près de la boîte. Place-la sur un sol plat et stable et ancre-la solidement dans le sol : elle restera ainsi bien en place.
Le montage est-il compliqué ?
La BunnyBox Style est livrée en kit, ce qui permet une expédition compacte et avantageuse. Tu assembles facilement la boîte toi-même grâce à la notice fournie ; un outillage et un savoir-faire de base suffisent. Tu veux voir à l’avance comment se déroule le montage ? Consulte alors notre page notice et explications.
Mon colis est-il bien enregistré comme livré ?
Dès que le livreur dépose le colis dans la boîte, il le scanne et l’enregistre comme livré à ton adresse, exactement comme pour une livraison classique à la porte. Garde à l’esprit que la procédure exacte peut varier selon le livreur et l’envoi ; pour les envois nécessitant une signature ou une pièce d’identité, le livreur peut tout de même sonner.
Production
BunnyBox est conçue et assemblée aux Pays-Bas. Chaque modèle est imaginé, dessiné et spécifié par nos soins, des dimensions au choix des matériaux et des finitions. La production elle-même est confiée à un groupe fixe de partenaires de production soigneusement sélectionnés à l’étranger, que nous choisissons pour leur savoir-faire, leur qualité et leur fiabilité. Nous associons ainsi un design néerlandais au bon savoir-faire de production, tout en gardant la maîtrise de la qualité et d’un prix juste.
